深度訪問

1）概念：深度訪問（In-depth interview）是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問，在訪問過程中，通過掌握高級(jí)訪問技巧的調(diào)查員對被訪者深入地訪談，以揭示被訪者對某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。 與小組座談會(huì)類似，深度訪問也是用無結(jié)構(gòu)的問卷獲取信息的直接方法，不同之處在于深度訪問是一對一進(jìn)行的。一次深度訪問可能要花上30分鐘至一個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。在進(jìn)行訪問時(shí)，雖然訪問員事先有一個(gè)粗略的提綱并試圖按提綱來訪問，但在問題的具體措辭和順序上完全要受被訪者反應(yīng)的影響。為了獲取有意義的、能揭示內(nèi)在的問題的反應(yīng)，訪問技術(shù)是十分關(guān)鍵的。 深度訪問根據(jù)其目的不同，可在定量研究之前進(jìn)行，也可在定量研究之后進(jìn)行。在定量研究之前進(jìn)行的，一般是為后面的定量研究作基礎(chǔ)，以求明確后期定量研究的演繹為主題；在定量研究之后進(jìn)行的，是對前期定量研究的有益補(bǔ)充。

2）適用范圍：用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。

3）優(yōu)點(diǎn)：

a. 深入訪問比小組座談會(huì)更能深入地探索被訪者的內(nèi)心思想與看法。

b. 深度訪問是一對一的，可以反應(yīng)與被訪者直接聯(lián)系起來，不像下組座談會(huì)中難以確定哪個(gè)反應(yīng)是來自哪個(gè)被訪者。

c. 深度訪問可以消除群體壓力，因而可以更自由地交換信息，被訪者提供的信息更真實(shí)。

d. 不需要保持群體秩序，個(gè)人會(huì)談更容易激發(fā)出偶然的思路，這常能對主要問題提供重要的思路。

e. 一對一的交流使得被訪者感到自己是注意的焦點(diǎn)，從而認(rèn)為自己的感受和想法是重要的。

4）缺點(diǎn)：

a. 深度訪談通常比小組的成本高，尤其是在被訪者人數(shù)多的時(shí)候。

b. 能夠做深度訪問的有技巧的訪問員是很昂貴的，也難于找到。

c. 由于調(diào)查的無結(jié)構(gòu)使得結(jié)構(gòu)十分容易受訪問員自身的影響，其結(jié)果的質(zhì)量的完整性也十分依賴于訪問員的技巧。

d. 由于占用的時(shí)間和花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)較多，因而在一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目中深度訪問的數(shù)量是十分有限的。

深度訪問流程圖