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  入戶調(diào)查訪問(wèn)

1）概念：入戶訪問(wèn)是目前大陸運(yùn)用最為廣泛的市場(chǎng)調(diào)查方法。它依賴抽樣技術(shù)，一般通過(guò)對(duì)每城市400－800個(gè)樣本的訪問(wèn)，來(lái)推斷某區(qū)域范圍內(nèi)消費(fèi)者整體的意見(jiàn)。保證入戶訪問(wèn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于以下五個(gè)方面：

a. 規(guī)范的抽樣控制。如果要求根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)總體作推論，則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規(guī)范包括抽樣框確定原則、起點(diǎn)原則、家庭入戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄別原則等；

b. 標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)。入戶訪問(wèn)時(shí)一般是由訪問(wèn)員獨(dú)立外出訪問(wèn)，訪問(wèn)員對(duì)于問(wèn)卷的理解不可能達(dá)到研究人員的水平，因此如何設(shè)計(jì)出一份問(wèn)卷，能夠幫助訪問(wèn)員盡可能有效地收集到足夠數(shù)據(jù)與水平的數(shù)據(jù)，是非常不容易的。

c. 嚴(yán)格的實(shí)地訪問(wèn)控制與質(zhì)量監(jiān)控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問(wèn)員的抽檢率、復(fù)核率等。

d. 完善的訪問(wèn)員培訓(xùn)制度。隨機(jī)入戶訪問(wèn)是最困難的訪問(wèn)方式，對(duì)訪問(wèn)的各個(gè)方面都是一個(gè)嚴(yán)格的考驗(yàn)，包括敲門入戶、回應(yīng)拒訪、問(wèn)卷跳問(wèn)、開(kāi)放題追問(wèn)、回訪約定等。因此，入戶訪問(wèn)員的基礎(chǔ)培訓(xùn)、訪問(wèn)技巧培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)等都要求是最好的。

e. 經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

2）適用范圍：

1. 問(wèn)卷比較長(zhǎng)，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問(wèn)有時(shí)長(zhǎng)達(dá)40分鐘；

2. 與家庭氛圍有關(guān)的研究，譬如家庭日用品的購(gòu)買等；

3）優(yōu)點(diǎn)：

a. 訪問(wèn)是在被訪者熟悉的環(huán)境之中

b. 訪問(wèn)問(wèn)卷回答的完整率高

c. 可以通過(guò)觀察獲得被訪者失真回答的補(bǔ)充

d. 訪問(wèn)的問(wèn)卷可相對(duì)較長(zhǎng)

e. 易于回訪復(fù)核

4）缺點(diǎn)：

a. 調(diào)查成本較高

b. 訪問(wèn)的拒訪率高

入戶訪問(wèn)流程表