消費(fèi)者研究：
消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度研究簡稱U&A研究，是從社會(huì)、文化、個(gè)人和心理四個(gè)方面來探索影響消費(fèi)行為的因素，其中個(gè)人因素和心理因素對消費(fèi)行為的影響最為重要，包括品牌的認(rèn)知、產(chǎn)品使用與態(tài)度、產(chǎn)品購買與態(tài)度、品牌態(tài)度、生活形態(tài)、媒體接觸習(xí)慣等。消費(fèi)者U&A研究可以為企業(yè)的整個(gè)營銷過程服務(wù)，比如：為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找市場機(jī)會(huì)，有效地細(xì)分市場，制定營銷組合策略，評價(jià)市場營銷活動(dòng)等。

消費(fèi)者U&A研究的服務(wù)內(nèi)容包括：
  
產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計(jì)特征： 
包括全部使用者和購買者的人口統(tǒng)計(jì)特征、重度使用者的人口統(tǒng)計(jì)特征、目標(biāo)市場的人口統(tǒng)計(jì)特征、不同品牌最常使用者的人口統(tǒng)計(jì)特征等。

使用習(xí)慣和購買習(xí)慣：
包括使用和購買的產(chǎn)品類型，使用和購買的包裝規(guī)格，使用和購買的頻率，使用和購買的時(shí)間，使用和購買的地點(diǎn)，使用和購買的場合，使用和購買的數(shù)量，購買金額，使用方法等。

主要品牌的市場表現(xiàn)：
包括品牌認(rèn)知、廣告認(rèn)知、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌忠誠度、品牌引力和產(chǎn)品引力、品牌形象、品牌的優(yōu)勢和弱點(diǎn)等。

生活形態(tài)和媒體接觸：
包括社會(huì)價(jià)值觀、對生活的態(tài)度、對家庭、事業(yè)的態(tài)度、對購物的態(tài)度、接觸電視/報(bào)紙/廣播/網(wǎng)絡(luò)/戶外的情況等。