消費者研究：
消費者使用習慣和態(tài)度研究簡稱U&A研究，是從社會、文化、個人和心理四個方面來探索影響消費行為的因素，其中個人因素和心理因素對消費行為的影響最為重要，包括品牌的認知、產(chǎn)品使用與態(tài)度、產(chǎn)品購買與態(tài)度、品牌態(tài)度、生活形態(tài)、媒體接觸習慣等。消費者U&A研究可以為企業(yè)的整個營銷過程服務，比如：為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找市場機會，有效地細分市場，制定營銷組合策略，評價市場營銷活動等。

消費者U&A研究的服務內(nèi)容包括：
  
產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征： 
包括全部使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征、重度使用者的人口統(tǒng)計特征、目標市場的人口統(tǒng)計特征、不同品牌最常使用者的人口統(tǒng)計特征等。

使用習慣和購買習慣：
包括使用和購買的產(chǎn)品類型，使用和購買的包裝規(guī)格，使用和購買的頻率，使用和購買的時間，使用和購買的地點，使用和購買的場合，使用和購買的數(shù)量，購買金額，使用方法等。

主要品牌的市場表現(xiàn)：
包括品牌認知、廣告認知、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌忠誠度、品牌引力和產(chǎn)品引力、品牌形象、品牌的優(yōu)勢和弱點等。

生活形態(tài)和媒體接觸：
包括社會價值觀、對生活的態(tài)度、對家庭、事業(yè)的態(tài)度、對購物的態(tài)度、接觸電視/報紙/廣播/網(wǎng)絡/戶外的情況等。