對(duì)消費(fèi)者的了解僅僅憑借對(duì)他們的問卷調(diào)查和訪談就足夠了嗎？企業(yè)手中擁有的大量消費(fèi)者購買交易信息數(shù)據(jù)如何能產(chǎn)生更大的價(jià)值？
為什么有的人本來打算購買A品牌的產(chǎn)品，但是到了消費(fèi)場(chǎng)所卻最終買的B品牌產(chǎn)品呢？是什么影響了他的購買決定？
對(duì)品牌的分析只從消費(fèi)者的視角去看就足夠了嗎？如何能夠和企業(yè)自身的情況聯(lián)系起來？

HCR Consumer Insight（消費(fèi)者洞察）不僅通過調(diào)查問卷和訪談來了解消費(fèi)者，更創(chuàng)新性地通過訪談信息與企業(yè)后臺(tái)客戶數(shù)據(jù)信息的綜合數(shù)據(jù)挖掘分析，更加全面的理解消費(fèi)者的行為和態(tài)度；不僅從消費(fèi)者的視角去看待品牌，同時(shí)也從企業(yè)的視角去對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估和分析，全面分析影響品牌的感性和理性因素，更加徹底清晰的解讀品牌。

AUB? 消費(fèi)者態(tài)度、行為和習(xí)慣
傳統(tǒng)的U&A研究完全從調(diào)研的角度了解用戶的行為和態(tài)度，而在今天企業(yè)存儲(chǔ)的很多數(shù)據(jù)可以直接探尋到用戶的消費(fèi)習(xí)慣，AUB?就是傳統(tǒng)的調(diào)研和大數(shù)據(jù)結(jié)合的一個(gè)產(chǎn)品。 AUB?是Attitude（態(tài)度）、Usage（行為）和Behavior（習(xí)慣）的縮寫，分析消費(fèi)者和品牌、消費(fèi)者和消費(fèi)者、產(chǎn)品和產(chǎn)品，以及消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，幫助企業(yè)更加全面透徹的理解消費(fèi)者。

Shopper? 購物研究
Shopper?明確定義了消費(fèi)者和購物者之間的差異、消費(fèi)意愿和購買行為之間的差異，了解購買者在消費(fèi)場(chǎng)所購物的最后環(huán)節(jié)中所見所感的一切因素，分析出銷售終端哪些因素最終對(duì)其的購買產(chǎn)生了作用，幫助企業(yè)找到那些能夠有效影響購物者的方式。

BEquity? 品牌資產(chǎn)
BEquity?從消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)角度，考慮感性和理性兩個(gè)因素，四個(gè)維度交叉分析去理解品牌，能夠幫助企業(yè)找到切實(shí)可行的品牌改善途徑。