拓索（中國(guó)）在“神秘顧客”項(xiàng)目執(zhí)行方面，體現(xiàn)出五大優(yōu)勢(shì)：經(jīng)驗(yàn)、增值、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、系統(tǒng)平臺(tái)、先進(jìn)設(shè)備。

1. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

• 七年“神秘顧客”調(diào)查項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
• 中國(guó)石化/中國(guó)石油加油站神秘顧客檢測(cè)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)全國(guó)營(yíng)業(yè)廳神秘顧客年度測(cè)評(píng)。諾基亞全國(guó)維修店神秘顧客測(cè)評(píng)；首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)商業(yè)服務(wù)神秘顧客年度測(cè)評(píng)；聯(lián)想集團(tuán)全國(guó)專賣(mài)店神秘顧客年度檢測(cè)。
• 我們清楚委托方各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的關(guān)注、敏感，我們能最大程度預(yù)判方案和計(jì)劃外“可能”事件。

2. 免費(fèi)增值服務(wù)：

我們提供三項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)。

• 《公司神秘顧客檢測(cè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)平臺(tái)》
• 《公司神秘顧客營(yíng)銷(xiāo)管理提升解決方案》
• 《公司顧客滿意度衡量與忠誠(chéng)度管理策略衡量導(dǎo)入計(jì)劃》

3. 執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋：

• 中國(guó)拓索在全國(guó)50多個(gè)重要地市設(shè)有神秘顧客管理直屬機(jī)構(gòu)（執(zhí)行督導(dǎo)），該機(jī)構(gòu)可作為當(dāng)?shù)?ldquo;神秘顧客”工作聯(lián)絡(luò)處。
• 在南京、鄭州、貴陽(yáng)、重慶、成都、西安、大連和杭州等有分公司、辦事處
• 全國(guó)1600多名調(diào)查員執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)具備覆蓋面廣、管理效力高、運(yùn)行成本低的特點(diǎn)。
• 具有覆蓋全國(guó)各省的神秘顧客資源。

4. 先進(jìn)的神客暗訪設(shè)備：

• 拓索專門(mén)提供完善的記錄設(shè)備（專業(yè)的針孔錄像設(shè)備），保證將有問(wèn)題的地方完整、詳細(xì)地?cái)z錄，同時(shí)保證錄像的清晰
• 拓索專門(mén)的手機(jī)問(wèn)卷方式，可以在訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)的進(jìn)行信息收集，保證了數(shù)據(jù)結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確，有效避免了信息的缺失和遺漏

5. 便捷的系統(tǒng)管理平臺(tái)：

拓索向客戶提供一個(gè)完善在線終端網(wǎng)點(diǎn)管理平臺(tái)系統(tǒng)

• 方便客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各終端店面的服務(wù)和展示進(jìn)行管理和評(píng)估
• 便于各分支機(jī)構(gòu)對(duì)本區(qū)域終端網(wǎng)點(diǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行查詢和指標(biāo)比較，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)