主持人王長(zhǎng)偉：
    我們下面主題互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的CAI技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。
    
    王東東：曾經(jīng)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)起到很大推動(dòng)作用，對(duì)于我們來(lái)講我們堅(jiān)持還在只做CAI公司，大概只剩一兩家公司。包括我們內(nèi)部有過(guò)很多探討，是不是未來(lái)只做CAI工具，CAI營(yíng)業(yè)額是擴(kuò)大了。我們感覺我們營(yíng)業(yè)額在擴(kuò)大，用戶數(shù)量在擴(kuò)大，用戶分布群體和選擇產(chǎn)品是有非常大的變化。我們也很高興看到互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+給我們調(diào)研行業(yè)帶來(lái)很大影響，市場(chǎng)擴(kuò)大，反過(guò)來(lái)對(duì)于我們整個(gè)產(chǎn)品推動(dòng)也起到很大作用。
    我說(shuō)一下對(duì)應(yīng)CAI發(fā)展和CAI的現(xiàn)狀，還有CAI和互聯(lián)網(wǎng)+融合。
    剛剛很多老師都介紹了，我參加這個(gè)會(huì)最早時(shí)候在2009年到2011年的時(shí)候，感覺過(guò)得非常快，CAI在國(guó)內(nèi)大概十年多的時(shí)間，我們?cè)谌哪昵按蠹艺劦母嗍菢影錚anel，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于APP，基于大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集，以及數(shù)據(jù)結(jié)果分析。實(shí)際上我們看到我們也分析過(guò)一個(gè)原因，像我們公司，我們公司2009年推出3G手機(jī)面訪的技術(shù)，在2009年、2010年、2011年這三年在我印象里超不過(guò)十家客戶來(lái)做。在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，不管當(dāng)時(shí)硬件成本，比如說(shuō)當(dāng)時(shí)一個(gè)手機(jī)大概將近要6000多，當(dāng)時(shí)這種數(shù)據(jù)采集非常非常貴。這兩年硬件成本降低，3G技術(shù)，包括4G技術(shù)發(fā)展，給我們帶來(lái)很大的機(jī)遇。
    我們也可以看到隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，包括現(xiàn)在在場(chǎng)的很多的同仁，我們?cè)陂_會(huì)的時(shí)候，我們手里都拿著手機(jī)可能去做很多事情。我們?cè)卺槍?duì)這塊我們也推出了很多新的東西。同時(shí)我們也可以看到這個(gè)技術(shù)發(fā)展我就不過(guò)多介紹，大概在五六年前用的這張圖，這里增加一些APP終端，對(duì)應(yīng)相應(yīng)這些東西。
    看一下CAI的優(yōu)勢(shì)，剛才我已經(jīng)談到了目前的，比如說(shuō)基于互聯(lián)網(wǎng)在線，或者APP，或者大數(shù)據(jù)對(duì)我們影響。同時(shí)我們也認(rèn)為作為CAI的技術(shù)它不會(huì)最終消亡，現(xiàn)在還在用。未來(lái)多年我們認(rèn)為應(yīng)該是多種調(diào)查手段，多種科技手段會(huì)有并存共同發(fā)展的時(shí)期。從CAI來(lái)看它還是有一定高效性，可控性，現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可能主觀性是不夠的。
    我們現(xiàn)在大概是有這么幾個(gè)技術(shù)，
    1、計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查
    2、計(jì)算機(jī)輔助面訪
    3、計(jì)算機(jī)輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查技術(shù)
    4、焦點(diǎn)小組訪談技術(shù)
    5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查平臺(tái)
    我們目前每年客戶還是比往年略有增加，這方面我們客戶群體變了，再早幾年更多是研究公司整個(gè)一手抓了。我們基于互聯(lián)網(wǎng)增加很多新功能，委托方壓力增加，省去了訪問(wèn)員自己去播，基本上訪問(wèn)員掛下電話到接下個(gè)電話不到20秒，同時(shí)我們?cè)黾覫B2調(diào)查，短小調(diào)查不用人工來(lái)做，省去很多人工成本。
    同時(shí)我們現(xiàn)在，比如說(shuō)增加新的技術(shù)，委托方對(duì)執(zhí)行公司可以遠(yuǎn)程監(jiān)看，我們對(duì)于簡(jiǎn)單描述性的報(bào)告，通過(guò)系統(tǒng)采集以后直接出來(lái)，給督導(dǎo)人員對(duì)數(shù)據(jù)處理分析報(bào)告有很大工作。我們系統(tǒng)架構(gòu)做了新的改變，現(xiàn)在架構(gòu)我們支持家庭式作息，受制于場(chǎng)地管理等等因素，有一些當(dāng)他作息量大以后我可能節(jié)約成本，我可以做異地管理。我也可以雇傭一些訪問(wèn)員，這些訪問(wèn)員只要能上網(wǎng)的話，就可以作為我的訪問(wèn)員，來(lái)去做遠(yuǎn)端訪問(wèn)員。
    面訪我們主要增加它的一些，比如說(shuō)像GPS定位，或者說(shuō)支持一些熱點(diǎn)等等，支持這樣一些元素在里面。比如說(shuō)像我們針對(duì)于圖片題，我們可以在一些現(xiàn)場(chǎng)的話，我做一些車展，我在車展上，對(duì)于我車哪部分比較滿意，我可以直接把這個(gè)圖分成九宮格，我可以直接做單選。
    基于移動(dòng)面訪，我們現(xiàn)在支持遠(yuǎn)端，可以在遠(yuǎn)端看它的訪問(wèn)界面，和通過(guò)遠(yuǎn)端做視頻監(jiān)控，在這個(gè)上面我們除了像以前通過(guò)像GPS定位，現(xiàn)場(chǎng)拍照，以及通過(guò)事后錄音等等，在訪員工作期間我可以看到訪問(wèn)員到底在做沒(méi)做，到底在做些什么。
    我們?cè)谶@里同時(shí)做了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查這一塊我不多說(shuō)了，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查剛剛很多同仁都做了這一塊，這一塊更多做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，大家更多偏向運(yùn)營(yíng)，做樣本，做渠道，做Panel。我做這塊基于做賣產(chǎn)品軟件工具這塊。在這里我們有很大變化，我們現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品里頭是可以外租的我們現(xiàn)在某一個(gè)研究公司，或者說(shuō)某一個(gè)這種執(zhí)行公司我想來(lái)做，我可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)再去分包給若干個(gè)公司，任何公司想上這面來(lái)注冊(cè)，它有自己帳號(hào)，自己的項(xiàng)目。在這里還有基于定性方面的，在這里我們可以進(jìn)行針對(duì)于定性訪談做一些錄音、錄像，最后通過(guò)他這種做定性訪談的定量分析。在這里我剛剛也提到了，我們專門成立一個(gè)子公司，這里面主要也是做一個(gè)運(yùn)營(yíng)，有一個(gè)特點(diǎn)它沒(méi)有在線這一塊，它只是針對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一塊，目前已經(jīng)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有一年多一點(diǎn)時(shí)間?，F(xiàn)在有100萬(wàn)的樣本。
    針對(duì)于面訪，它是增加了多種方式人員監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，剛剛我們談到焦點(diǎn)訪談定性管理，我們也是增加了在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上遠(yuǎn)程的觀摩，我們接到一些委托方給我們一些項(xiàng)目，我們來(lái)做這些定性時(shí)刻，委托方也想去看一看，我們?cè)?a href="http://aqiuqiu.com.cn/beijing/" target="_blank">北京做項(xiàng)目，他在上海，完全可以通過(guò)遠(yuǎn)端觀摩打分，實(shí)現(xiàn)他參與到焦點(diǎn)訪談。
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    問(wèn)：定性那個(gè)，你們有一個(gè)技術(shù)，定性研究這塊技術(shù)，我想問(wèn)問(wèn)到底具體的實(shí)施是怎么樣，都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，還是在線下定性訪談通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)。
    
    王東東：咱們做線下定性研究，委托方想看想?yún)⑴c，他這個(gè)人員都是在線下。
    
    問(wèn)：國(guó)外有一個(gè)公司叫FV公司，不知道你們這個(gè)跟他們那個(gè)是不是類似的？
    
    王東東：我們沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司。
    
    問(wèn)：你們公司現(xiàn)在有沒(méi)有基于平板技術(shù)。
    
    王東東：整合了Ipad、筆記本都支持，對(duì)于代理要求可以用Ipad，可以用筆記本，這樣他代理這塊更好找一些代理。