主持人王長(zhǎng)偉：未來有哪些可以發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們有請(qǐng)晁軍旗。
    
    晁軍旗：這個(gè)數(shù)據(jù)更多是亞太地區(qū)，中國(guó)這塊地方，左先生說騰訊是5個(gè)多億，我們3.2億，第一個(gè)來源不同，我們會(huì)看到在中國(guó)蠻多人都是有多個(gè)手機(jī)的，多個(gè)手機(jī)會(huì)申請(qǐng)多個(gè)微信的帳號(hào)，所以說我們這里打個(gè)折扣，比較保守一些，中國(guó)手機(jī)用戶越來越多，我們數(shù)字在不斷增長(zhǎng)。在做今天這個(gè)演講之前我們專門和我們客戶，我們內(nèi)部員工都做了一些調(diào)研，我們看到我們整個(gè)用戶會(huì)有幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)：
    1、能不能找到對(duì)的人，怎么找到對(duì)的人才是做整個(gè)調(diào)研的開始，我們整個(gè)數(shù)據(jù)來源是最重要的。
    2、數(shù)據(jù)的質(zhì)量，如何更好來提高我們數(shù)據(jù)質(zhì)量，這一點(diǎn)一直是整個(gè)很關(guān)注要點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求非常高。
    3、有關(guān)預(yù)算，預(yù)算不管是我們客戶，我們做樣本的公司，很多客戶是市場(chǎng)研究公司的，另外一塊我們市場(chǎng)研究公司也面臨著一些預(yù)算壓力，它的客戶也面臨著一些預(yù)算的壓縮，這是整個(gè)的鏈條。
    更多客戶說有這樣一些顧慮，我們機(jī)會(huì)在哪里，機(jī)會(huì)也很多，包括我們看到社區(qū)，在線社區(qū)，很多客戶能不能幫他建在線社區(qū)，今天我們重點(diǎn)會(huì)在MOBILE上。一些調(diào)查軟件可以下載，讓你知道，你去點(diǎn)開去進(jìn)行問卷的訪問，今天我們更多是MOBILE FRIENDLY，收到郵件可以回復(fù)郵件。
    這個(gè)數(shù)據(jù)在中國(guó)我們看到，我們發(fā)了我們郵件之后，我們樣本會(huì)員通過手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)入，中國(guó)增長(zhǎng)率是比較快。我們知道我們現(xiàn)在的位置只有10%左右的問卷才能夠通過移動(dòng)端，我們也知道中國(guó)的用戶越來越多會(huì)善用MOBILE，我們?cè)O(shè)立非常清楚的目標(biāo)，我們目標(biāo)在哪里，我們不能說100%的問卷都適合MOBILE的，第一個(gè)目標(biāo)能不能達(dá)到20%，在和亞太地區(qū)其他地區(qū)差不多的比例。如果有這樣一個(gè)目標(biāo)之后，我們做樣本公司，涉及到全球最大樣本公司，我們?cè)趺床拍軌蚝臀覀兘K端客戶，我們的研究員一起來進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、問卷問法。
    他整個(gè)我們叫Benefits它的好處在哪里，我們看到左邊這是傳統(tǒng)一個(gè)在線的調(diào)研，在線調(diào)研沒有考慮到手機(jī)屏幕，如果傳統(tǒng)調(diào)研和MOBILE不能完全匹配的話，用戶會(huì)不斷左劃和右劃，這是非常不好的用戶體驗(yàn)。為了更好用戶體驗(yàn)，我們從樣本公司角度來看，第一個(gè)樣本會(huì)員庫(kù)招募，通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，會(huì)員可以通過手機(jī)注冊(cè)。我們考慮我們問卷設(shè)計(jì)，我們和客戶一起來分析，他最終報(bào)告格式，最終數(shù)據(jù)來源啊，怎么劃分?jǐn)?shù)據(jù)配額。評(píng)估我們問卷是不是適合手機(jī)MOBILE，整個(gè)系統(tǒng)為了評(píng)估我們整個(gè)問卷，有我們自己公式，會(huì)考慮這10項(xiàng)，我們會(huì)考慮這10項(xiàng)重點(diǎn)，比如問卷長(zhǎng)度、開放題數(shù)目，通過綜合一個(gè)考量，我們會(huì)得出，和客戶一起尤其研究公司，這個(gè)調(diào)研是比較適合MOBILE的，這時(shí)候我們?cè)诰幊绦蛑螅诤笈_(tái)我們會(huì)員在收到郵件之后既可以在傳統(tǒng)筆記本當(dāng)中，另外一個(gè)還可以在MOBILE當(dāng)中去訪問。另外一個(gè)我們?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，它不兼容了，手機(jī)上會(huì)考慮帶寬的問題，訪問的問題，不能很好體驗(yàn)，建立客戶，我們會(huì)員不能通過MOBILE瀏覽器，是不能訪問的。
    整個(gè)中國(guó)數(shù)據(jù)只有10%是通過MOBILE訪問的，將來我們MOBILE達(dá)到30%，和亞太區(qū)其他區(qū)域，這是非常不錯(cuò)的變化。一直追求平穩(wěn)，不是一下就變得很大，這是一個(gè)公司的風(fēng)格。
    這里邊這個(gè)偏差我們看到有傳統(tǒng)在線調(diào)研和通過MOBILE的，并不是說有5%就非常好，你針對(duì)不同的主題，不同要求的話一定要去分析這個(gè)偏差在哪里，最高可以達(dá)到這么高，偏差非常大的時(shí)候要對(duì)數(shù)據(jù)重新梳理，要分析偏差在哪里。
    整個(gè)我們要改變，就是重新思考，這個(gè)例子說明用3分鐘問卷可以達(dá)到過去10分鐘，15分鐘，甚至20分鐘一個(gè)問卷的目的，我們今天講的幾個(gè)最重要一個(gè)手機(jī)很重要，因?yàn)槭俏覀兩町?dāng)中一部分，我們?cè)趺醋鐾献?，都說用手機(jī)調(diào)研，40分鐘，45分鐘，我夾雜要很多開放題其實(shí)不合適，雖然我們有很好的用戶群體，但是如果我們的研究公司，我們的終端客戶不去朝著MOBILE FRIENDLY這樣方向去轉(zhuǎn)，我們最后達(dá)不到這樣的效果，更不用說其他一些應(yīng)用了。我們要用越來越多問卷能夠適合我們手機(jī)來訪問，樣做到這一步。我們要相信通過MOBILE FRIENDLY這樣的設(shè)計(jì)，這樣的問卷。謝謝大家的時(shí)間，有什么問題可以問。
    
    問：我想問一下您這個(gè)10%有沒有行業(yè)性的差異，如果這樣子的話，如果我這個(gè)調(diào)查是全年齡段人次的話，這個(gè)調(diào)查結(jié)果會(huì)不會(huì)造成偏差。10%回應(yīng)的比例，你們是在怎么樣的問卷長(zhǎng)度，包括題目的數(shù)量和調(diào)研的時(shí)間，就是完成的時(shí)間，有沒有一個(gè)大概的值？
    
    晁軍旗：我們這10%的統(tǒng)計(jì)，10%-30%的統(tǒng)計(jì)，沒有根據(jù)一個(gè)行業(yè)一個(gè)主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，我每天都要做很多很多這樣，我們要做成千上萬的問卷，基于這樣我們得出來一個(gè)數(shù)據(jù)。