圖表-1 2009-2012年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來源：立本研究，2013

（2）SaaS市場(chǎng)特征分析

隨著ASP進(jìn)入發(fā)展的低潮，從早些年開始以SaaS模式作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的Salesforce.com 成功上市，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)開始了初步發(fā)展，短短幾年，從電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)管理軟件廠商、電子商務(wù)提供商、IT服務(wù)廠商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商等紛紛進(jìn)入SaaS市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)通過有效獲取“大規(guī)模”成本優(yōu)勢(shì)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。越來越多的企業(yè)，尤其是被中國(guó)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)所吸引的外資企業(yè)，在利用規(guī)模效應(yīng)有效的降低成本，提升利潤(rùn)并擴(kuò)展市場(chǎng)資源，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的邊際成本遞減的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了活躍在中國(guó)市場(chǎng)中的企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略。

通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦?，與中國(guó)本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的規(guī)模效應(yīng)相結(jié)合，取得類似“大規(guī)模效應(yīng)”的成本優(yōu)勢(shì)成為可能。 SMB電子商務(wù)概念的普及，奠定了商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，解決第一批企業(yè)的觸網(wǎng)轉(zhuǎn)換，有利于推動(dòng)軟件和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。

近些年，以阿里軟件為代表的眾多廠商在國(guó)內(nèi)SaaS廠商紛紛加大市場(chǎng)投入來拉動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，SaaS廠商在進(jìn)行市場(chǎng)宣傳同時(shí)非常注重用戶體驗(yàn)，已經(jīng)積累了眾多成功案例。隨著廠商對(duì)SaaS市場(chǎng)的不斷投入，用戶對(duì)SaaS認(rèn)知也將不斷提高，越來越多用戶接受SaaS模式，必將使得SaaS產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。

（3）SaaS市場(chǎng)難題分析

一是是中國(guó)的誠(chéng)信體系缺失等因素導(dǎo)致一些國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制。除誠(chéng)信問題外，國(guó)內(nèi)在稅務(wù)、法務(wù)監(jiān)管有漏洞，導(dǎo)致一些企業(yè)不愿意將涉及到財(cái)務(wù)、法務(wù)等關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)托管到第三方。而OA、工作流應(yīng)用的行業(yè)化特征和個(gè)性化程度又較高，規(guī)模推廣尚需要時(shí)間。

二是中小企業(yè)對(duì)信息化以及SaaS認(rèn)知度比較低，中小企業(yè)主的觀念認(rèn)為好的東西該為己有，對(duì)SaaS模式抵觸，而對(duì)那些已有IT部門和IT應(yīng)用的企業(yè)來說，面臨內(nèi)部阻力，實(shí)際SaaS相當(dāng)于IT外包。

三是SaaS產(chǎn)業(yè)有待規(guī)范以解決中小企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題，SaaS平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商需要一定的要求和資質(zhì)，如數(shù)據(jù)備份機(jī)制、數(shù)據(jù)安全體系、持續(xù)服務(wù)能力等。但國(guó)內(nèi)尚無(wú)資質(zhì)審核的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的機(jī)制，使得客戶對(duì)SaaS在線使用缺乏安全和信任感。

（4）SaaS區(qū)域分布分析

（5）SaaS服務(wù)行業(yè)分析

圖表-2 2012年中國(guó)SaaS行業(yè)企業(yè)分析

數(shù)據(jù)來源：立本研究，2013

（6）SaaS市場(chǎng)趨勢(shì)分析

云計(jì)算在國(guó)內(nèi)和SaaS相輔相成、互為助力將成為未來市場(chǎng)發(fā)展的最新特點(diǎn)。

從市場(chǎng)推廣層面講，云計(jì)算的推廣熱潮和IT巨頭的大規(guī)模投入、用戶普及無(wú)疑將推動(dòng)SaaS應(yīng)用增長(zhǎng)的進(jìn)入新一波浪潮。

SaaS廠商一直在不斷探尋著新的出路，電子商務(wù)就是最被SaaS廠商看好的突破口之一，而針對(duì)客戶的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)，則成為突入電子商務(wù)服務(wù)的一個(gè)切入點(diǎn)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)更多的是注重于信息方面的服務(wù)，但是傳統(tǒng)電子商務(wù)并沒有和企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，更沒有與產(chǎn)業(yè)鏈或供應(yīng)鏈上的合作伙伴之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。如何加強(qiáng)傳統(tǒng)的電子商務(wù)與SRM、CRM之間的融合、強(qiáng)化協(xié)同，同時(shí)強(qiáng)化中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的應(yīng)用。那么企業(yè)使用和構(gòu)建全程電子商務(wù)平臺(tái)勢(shì)在必行。

從近些年SaaS在國(guó)內(nèi)的發(fā)展可以看出，市場(chǎng)已經(jīng)度過了概念期，進(jìn)入到了更為務(wù)實(shí)的發(fā)展階段。SaaS中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過了小十年的發(fā)展時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)得到各中小企業(yè)及行業(yè)專家的認(rèn)可，但真正要使中國(guó)的中小型企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到SaaS帶來實(shí)惠，還需要各SaaS廠商的不斷努力，以更加完善的產(chǎn)品來推動(dòng)SaaS市場(chǎng)。

嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的研究方法才能確保研究報(bào)告的準(zhǔn)確性和質(zhì)量?！?/span>2014年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)調(diào)研與前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告》主要采用的研究方法有：1）普查：我們對(duì)SAAS行業(yè)中近百家從業(yè)者進(jìn)行了面訪或電話訪問，獲得最佳一手?jǐn)?shù)據(jù)。 2）跟蹤研究：為確保實(shí)時(shí)掌握SAAS行業(yè)動(dòng)態(tài)，我們?cè)诖?/span>SAAS行業(yè)建立了跟蹤研究機(jī)制，每個(gè)月都通過訪問獲得SAAS行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。3）政府機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)：我們查詢了SAAS行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的工商檔案、統(tǒng)計(jì)局檔案、海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)等等，獲得較為權(quán)威的信息。4）SOWT分析：應(yīng)用SWOT分析、波特五力分析等方法，我們分析了SAAS行業(yè)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)以及潛在的威脅及發(fā)展機(jī)會(huì)。5）科學(xué)預(yù)測(cè)：我們采用回歸分析、時(shí)間序列分析、因子分析、組合分析等方法對(duì)SAAS的發(fā)展趨勢(shì)做出了全的預(yù)測(cè)。

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