在全球環(huán)境下企業(yè)的核心競爭力,已經(jīng)越來越多地和產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在了一起,兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的,這是加入世貿(mào)之后的企業(yè)必須要保持清醒的一點。
與跨國公司相比本土公司最缺乏的就是品牌競爭力,品牌能不能在市場上立得腳,決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力,就必須先建立企業(yè)的競爭力。成為企業(yè)核心競爭力的東西必須具有獨特性,按照張維迎的觀點,即“買不來”、“偷不走”、“拆不開”、“帶不走”、“溜不掉”,也就是說,企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點:沒有市場可以買到;要有保護;資源本身與能力有互補性;具有組織性,不屬于個人;有持續(xù)競爭力。品牌作為一種獨有的無形資產(chǎn),具有特殊的附加值它隸屬于一定的組織,并且有相應(yīng)的專利和法律保護,所以從這個意義上講,品牌的競爭力也代表了企業(yè)的核心競爭力。
(2)打造滿足客戶需要的品牌特質(zhì)。
未來競爭優(yōu)勢來自于以客戶為中心的組織,而不是市場營銷。其實,客戶關(guān)系管理(CRM)的實質(zhì)就是在努力維系消費者和產(chǎn)品之間的關(guān)系,其最終目標也是為了企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。品牌作為一種關(guān)系,是基于企業(yè)和客戶之間相互信任的前提條件下而建立起來的,所以,品牌管理的策略應(yīng)該是感性的,而不是理性化的。與客戶培養(yǎng)和塑造一個感性的、富有個性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個過程:①要有知名度,讓客戶獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌;②要獲得客戶對品牌的尊重,和客戶建立起友誼關(guān)系,進而贏得客戶的信任;③由信任而生成對品牌的忠誠,客戶和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗榻蝗诘暮献骰锇殛P(guān)系。
(3)建立信守承諾的品牌形象。
如何給一個品牌建立一種信用,并進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn),讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格。你的客戶就是你的品牌,品牌是一種感覺,是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn),而不是產(chǎn)品本身。消費者越來越傾向于購買產(chǎn)品的附加值,而不是商品的金錢價值。品牌在今天已變得日益重要。一方面,商業(yè)社會品牌具有天然的所有權(quán)屬性,它可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的無形資產(chǎn),而產(chǎn)品則不能;另外,在信息化的社會,品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品,商務(wù)環(huán)境下,只有強勢品牌才能生存下去,而強勢品牌則可以創(chuàng)造品牌忠誠。建立強勢品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。加入WTO之后的本土企業(yè),要增強自己品牌的競爭力,首先要遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,這是我們企業(yè)與國際企業(yè)接軌的第一步。
(4)以管理提升品牌核心競爭力。
現(xiàn)代企業(yè)品牌的一個顯著變化是從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化,因為企業(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變化莫測、難以控制的復(fù)雜多變的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式,而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系,則更具實質(zhì)性的意義。包括改變企業(yè)的品牌觀念,依據(jù)企業(yè)未來的戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專業(yè)品牌、事業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系,從而在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值的最大化。
雖然目前這些品牌管理深層的問題在國內(nèi)還沒有成為企業(yè)考慮品牌戰(zhàn)略的焦點,但中國入世之后企業(yè)品牌管理的重心將從視覺轉(zhuǎn)向核心主體。從核心競爭力理論來分析,這是對我國企業(yè)競爭力的一項長期考驗。企業(yè)長盛不衰的根本性要素是企業(yè)自身的素質(zhì),內(nèi)部條件比外部條件更具決定性影響,企業(yè)依賴強勢品牌獲取超額利潤和保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于企業(yè)能力、資源和知識的積累。
提升企業(yè)品牌競爭力是一個系統(tǒng)工程。除了從體制上根除誘因外,中國企業(yè)還應(yīng)該逐步建立起基于長遠發(fā)展并兼顧社會進步的企業(yè)文化。
嚴謹、科學(xué)的研究方法才能確保研究報告的準確性和質(zhì)量?!?/span>2011-2015年中國內(nèi)河船舶行業(yè)當前現(xiàn)狀及未來趨勢發(fā)展預(yù)測報告》主要采用的研究方法有:1)普查:我們對中國內(nèi)河船舶行業(yè)中近百家從業(yè)者進行了面訪或電話訪問,獲得最佳一手數(shù)據(jù)。2)跟蹤研究:為確保實時掌握中國內(nèi)河船舶行業(yè)動態(tài),我們在此中國內(nèi)河船舶行業(yè)建立了跟蹤研究機制,每個月都通過訪問獲得中國內(nèi)河船舶行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。3)政府機構(gòu)數(shù)據(jù):我們查詢了中國內(nèi)河船舶行業(yè)的重點企業(yè)的工商檔案、統(tǒng)計局檔案、海關(guān)進出口數(shù)據(jù)等等,獲得較為權(quán)威的信息。4)SOWT分析:應(yīng)用SWOT分析、波特五力分析等方法,我們分析了中國內(nèi)河船舶行業(yè)及企業(yè)的競爭優(yōu)劣勢以及潛在的威脅及發(fā)展機會。5)科學(xué)預(yù)測:我們采用回歸分析、時間序列分析、因子分析、組合分析等方法對中國內(nèi)河船舶的發(fā)展趨勢做出了全的預(yù)測。
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