研究價值:

通過實時對新聞門戶、博客、微博、論壇、平面媒體等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，對海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題監(jiān)測、專題聚焦，實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，為客戶及時掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析數(shù)據(jù)。

主要案例:

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、媒體與公關(guān)行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、集團企業(yè)、上市企業(yè)等客戶提供過輿情監(jiān)測服務(wù)。

調(diào)查方法:

-在線輿情監(jiān)測：用戶給出監(jiān)測需求，監(jiān)測部門按照監(jiān)測需求制定相應(yīng)的監(jiān)測方案，用戶用賬號進入配置好的監(jiān)測系統(tǒng)，對已監(jiān)測的信息可以查看、篩選、操作等，還能生成輿情簡報。

-人工輿情監(jiān)測：基于在線輿情監(jiān)測，監(jiān)測部門安排專業(yè)的輿情監(jiān)測專員每日瀏覽用戶的監(jiān)測賬號，能及時給出預(yù)警報告，并能按客戶要求定制不同種類的簡報發(fā)送到用戶指定郵箱中，可通過多種途徑直接預(yù)警。

應(yīng)用領(lǐng)域:

為企業(yè)單位的公關(guān)人員提取有效信息，利于公關(guān)推廣；監(jiān)測競爭對手和敏感話題
為企業(yè)市場部分析品牌媒介；監(jiān)測競爭對手和行業(yè)
進行危機預(yù)警與跟蹤
數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)