徐小良：
    接下來我們請出美麗的女士，是我們今天上午唯一一個女性演講者，她是來自于精碩科技的周瑩女士，她研究的領(lǐng)域包括品牌表現(xiàn)、廣告效果追蹤、消費者消費習(xí)慣和態(tài)度，她給我們演講的是《被互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆的消費者研究革命》，掌聲歡迎！
    
    周瑩：
    大家上午好！
    我是來自精碩科技的周瑩，很高興來參加這次大會，來分享我們在研究上面的發(fā)現(xiàn)和探索。今天主要還是集中在數(shù)據(jù)，怎么樣發(fā)現(xiàn)消費者的現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)如何顛覆消費者。
    我們看一下市場現(xiàn)狀，這是來自于全球的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在移動上網(wǎng)設(shè)備到今天已經(jīng)有22億，主要發(fā)展的用戶群都是來自于發(fā)展中國家，這是全球的狀況。我們再來看一下目前中國的市場，中國市場當中，截止到今年八月份，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過9億，到目前為止今年1到8月份，我們凈增加的用戶量已經(jīng)達到了7000萬。
    現(xiàn)在來看移動端已經(jīng)成為用戶最主要的設(shè)備終端，在這樣的情況下，我們看一看移動互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么樣來影響和改變消費者的。我們在過去做了關(guān)于移動上面的研究和發(fā)現(xiàn)，我們在研究當中主要是集中在幾個方面，一方面我們看現(xiàn)在的移動設(shè)備到底是誰在用。之后我們再看，其實在整個行業(yè)當中，在整個生態(tài)圈當中，我們存在了幾個方向，消費者、媒體、廣告主，這三者之間到底存不存在一定的差異性。
    我們看一下研究，這個研究在過去的一年或者是兩年當中，很多行業(yè)在做，移動端到底誰在用。我們研究發(fā)現(xiàn)主要集中在年輕人，就是80后、90后，男女比例相對來說比較平均，主要是集中在高收入和高學(xué)歷人群當中在用移動端，他們是怎么用的呢？我們能看到在研究當中畫出來一個軌跡，我們看到上網(wǎng)的設(shè)備主要集中在移動端，手機上網(wǎng)的累計時間平均每天四小時，這四個小時都是變化的，只要有時間我們都會拿出手機來，無論是看淘寶或者是訂餐，以及微博、微信上面的信息。平版主要是集中在晚上使用，它的使用時間基本上在兩個小時左右，這意味著什么，我們發(fā)現(xiàn)其實平版電腦它更多的是家庭的設(shè)備終端，它會在晚上看一些綜藝節(jié)目或者是電視劇。
    最后，我們看一下消費者在移動終端它的數(shù)量，我們發(fā)現(xiàn)將近三成人，它主要是一臺iPhone和一臺iPad，我們研究發(fā)現(xiàn)70后手機設(shè)備數(shù)量高于80、90后，基本上有兩臺以上的手機終端，80后和90后基本上是一臺手機。
    今年最熱的話題就是O2O，移動端的線上線下，現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)，我們的APP覆蓋以及類型豐富多彩。但是我們在研究當中發(fā)現(xiàn)，其實有一些APP的存活率并不是那么長，它屬于爆發(fā)性的增長，由于持續(xù)的時間不是那么長，80后、90后對于APP的使用或者是習(xí)慣上慢慢降低，我們在整個研究當中會看，在快速變化的移動互聯(lián)網(wǎng)當中，我們怎么能狠準穩(wěn)的抓取目標消費者。
    根據(jù)我們提到了O2O這個產(chǎn)業(yè)，我們可以看到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)真的是帶動了O2O產(chǎn)業(yè)，我們在發(fā)現(xiàn)線上訂，線下取單，我在線上訂，還可以到我們家洗車，以及美甲，移動互聯(lián)網(wǎng)大的環(huán)境都在改變消費者的行為。在整個背景當中，我相信無論是媒體、廣告主或者是代理，聚焦到這個媒體環(huán)境中，我們也能看到，現(xiàn)在的環(huán)境，我們的廣告非常豐富，我有傳統(tǒng)的開機廣告或者是一些視頻廣告，或者是像搖一搖等等。
    今年我相信大家比較關(guān)注微信信息流的廣告，它從今年的第一季度，三個品牌陸陸續(xù)續(xù)投放到微信信息流，也吸引到很多行業(yè)內(nèi)的關(guān)注。現(xiàn)在能看到信息流的廣告，我們每天或者說一周幾乎每天都能看到相關(guān)的信息，我們在這一塊也是積累了關(guān)于信息流廣告的研究，從第一個案例一直到目前為止我們多在做微信信息流廣告，到底有沒有幫助客戶，提升客戶的影響力。
    我們發(fā)現(xiàn)信息流參與的品牌，主要集中在成熟品牌當中，所以在這一塊，即使在品牌認知上面，可能提升相對沒有那么明顯。但是我們會發(fā)現(xiàn)，相對來說比較軟性的，傳遞品牌形象的廣告形式，其實它可以很好的幫助到，提升我們的軟性品牌KPI，這是目前的環(huán)境。
    當然我們會看到，剛才我提到了整個生態(tài)圈當中存在三者，媒體、廣告主和消費者，到底有多少人看到廣告形式，他們看到以后會不會進行簡單的參與，比如說點擊等等，這個圖非常有意思。第一個圖就是搖一搖參與微信紅包，觸達率非常高，參與度也非常高。大家都知道因為有紅包，這種娛樂性可以很大程度上吸引消費者。
    我們還可以看到，中間有一個互動的游戲，雖然觸達并不那么高，但是大家的參與度非常高，這是我們一直在思索的問題。我們?nèi)绾慰梢詫⑽覀兊膹V告或者說將我們的內(nèi)容變的更趣味化，手機可以做的事情其實很多。我們可以做到趣味化，吸引目標消費者主動產(chǎn)生互動。
    同樣，我們也可以看到，在APP的彈窗方面，這塊對于消費者來講是疲勞期，他的參與度比較低一些，這是在移動上的研究發(fā)現(xiàn)，我們可以看到不同人群當中也存在一定的差異。
    我們在移動上面怎么應(yīng)對，之前我們也做了兩個主要的研究系統(tǒng)，幫助到我們?nèi)プ隹焖俚恼{(diào)研面對現(xiàn)在移動端上面快速發(fā)展的狀況，這塊也是通過APP快速收集數(shù)據(jù)的，收集數(shù)據(jù)的速度，像我們現(xiàn)在，比如說要做樣本，基本上半天的時間可以收集數(shù)據(jù)，像之前的熱點廣告和熱點公益節(jié)目，我們會通過這個平臺來收集數(shù)據(jù)。
    接下來我給大家介紹一個相對來說比較應(yīng)景的話題，不知道大家昨天有沒有看到新聞，湖南衛(wèi)視在北京招商，未來2016年的贊助，昨天招商已經(jīng)達成37億，綜藝節(jié)目越來越火，參與綜藝節(jié)目的明星也越來越多，關(guān)注度也越來越高，廣告主也越來越關(guān)注這個領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域當中，大家都知道我投一個節(jié)目的冠名，在這樣的情況下，其實有一個非常大的問題，我們怎么來評估高投入的廣告價值。
    我們也是應(yīng)景通過快速的調(diào)研，幫助廣告主做節(jié)目的評估模型，今天上午我一直在聽各個其他的同仁帶過來的演講，大家都談到了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，我們這個贊助模型實現(xiàn)了大小數(shù)據(jù)的融合。因為我們主要也是專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，所以我們在這個模型當中，后續(xù)我會給大家簡單介紹模型的數(shù)據(jù)源。
    剛才我也介紹了模型的主要背景，現(xiàn)在贊助的投入非常高，我們?nèi)绾螏椭阶约夯蛘呤强蛻粼u估到贊助模型和評估的價值。我們來看一下，這些是在媒體上發(fā)表的文章，現(xiàn)在我們進入到評估的方法。給大家簡單介紹一下我們剛才一直提到的，我們?nèi)绾斡么笮?shù)據(jù)的融合幫助我們研究新的廣告形式，比如說像贊助的效果。
    我們真正贊助一個節(jié)目開播之前，我們經(jīng)常會問一些問題，比如說這個節(jié)目的關(guān)注度怎么樣，它關(guān)注的評論是什么情況的，以及它贊助的電視節(jié)目或者是網(wǎng)絡(luò)臺，他是不是正確的選擇，這些節(jié)目是不是選對了。
    節(jié)目播出一周之后，我的品牌贊助了，投放這么多，消費者的關(guān)注度是不是達到了，他有沒有記住我的品牌，是不是真正讓我們的目標消費者感知到。接下來我們會看到，我的價值是如何提升的，面對下一次是不是有什么樣的建議和感受。
    在這三大塊的問題當中，現(xiàn)在我們做了三個模型的評估，主要集中在三大塊、節(jié)目表現(xiàn)、品牌關(guān)聯(lián)和品牌收益，我為什么會提到數(shù)據(jù)是大小數(shù)據(jù)的融合，大家可以看到三個模塊當中，主要涵蓋了六個指數(shù)，節(jié)目表現(xiàn)有關(guān)注指數(shù)、參與指數(shù)，品牌的觀點我們會有回降指數(shù)和關(guān)鍵指數(shù)，我們有喜愛度提升和購買的提升。不同的指數(shù)中間，我通過不同的數(shù)據(jù)源來解決。
    比如說像關(guān)注指數(shù)，我們的品牌回憶指數(shù)，以及我的喜愛度和購買，這些都是通過調(diào)研。也就是說，我們所謂的小數(shù)據(jù)來解決的，我們通過數(shù)據(jù)的抓取，看消費者在平臺上的參與度，以及我的平臺和節(jié)目之間一定的相關(guān)性。所以這是我們整個研究當中大小數(shù)據(jù)的融合，同時我們還加載了搜索指數(shù)。
    剛才一直提到為什么是快速的調(diào)研，我們這個數(shù)據(jù)是以周為單位，每天周一會上問卷，每周四問卷通過系統(tǒng)呈現(xiàn)出來，周五可以看到節(jié)目在上一周的表現(xiàn)。同樣我們以周為單位做研究，我們一周的樣本量也達到了一萬以上。
    我們?yōu)槭裁催@么快，因為我們將所有的內(nèi)容進行了標準化和系統(tǒng)化，我們每周五都可以到系統(tǒng)里面看關(guān)于贊助商評估的效果，我們也積累了一些經(jīng)驗?，F(xiàn)在來看其實未來關(guān)于贊助評估，也會一直持續(xù)在做，除了綜藝節(jié)目之外，我們還會關(guān)注其他節(jié)目類型的預(yù)覽，我相信隨著不斷的發(fā)展，我們的廣告形式或者說我們和消費者之間的溝通會變的越來越豐富。在這個領(lǐng)域當中也有非常好玩或者有非常有意思的研究和發(fā)現(xiàn)，以上就是我這邊給大家?guī)淼膬?nèi)容，謝謝大家。
    
    徐小良：
    謝謝周總。