亚洲a∨无码精品色午夜,四虎永久在线精品视频,少妇丰满大乳被男人揉捏视频,熟女少妇丰满一区二区,少妇无码av无码专区在线观看

關(guān)注一起調(diào)研網(wǎng)微信
當(dāng)前位置: 首頁(yè) » 資訊 » 行業(yè)資訊 » 正文

天津昂賽瑞總經(jīng)理張國(guó)華談執(zhí)行公司創(chuàng)新的困境

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-11-01  作者:17調(diào)研小編  瀏覽次數(shù):1028
核心提示:我是天津人,從天津來(lái)北京的高速路與京津城際鐵路平行,京津城際列車每10分鐘一班,平均時(shí)速240公里,最高330公里,33分鐘到北
        我是天津人,從天津來(lái)北京的高速路與京津城際鐵路平行,京津城際列車每10分鐘一班,平均時(shí)速240公里,最高330公里,33分鐘到北京。這在過(guò)去起碼要耗費(fèi)2個(gè)小時(shí),就算開(kāi)車也要1個(gè)多小時(shí),所以從交通方式上講,絕對(duì)是創(chuàng)新了。只要不遇上停電或是惡劣天氣,速度就能保證。但是下車后,在市里到目的地的時(shí)間有時(shí)會(huì)超過(guò)兩個(gè)城市之間的到達(dá)時(shí)間,因?yàn)閮蓚€(gè)城市的公交雖然發(fā)達(dá),但堵車都比較嚴(yán)重。這說(shuō)明創(chuàng)新是有其環(huán)境限制的,而階段性的創(chuàng)新則容易走進(jìn)創(chuàng)新困境,抵消掉一部分創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。
        當(dāng)大家都向一個(gè)目標(biāo)慢慢走的時(shí)候,你跑,就是創(chuàng)新。但要注意環(huán)境,看清前面的路,別摔倒了。也別向兔子學(xué)習(xí),千萬(wàn)別睡覺(jué),否則就輸給烏龜了。
        創(chuàng)新與危機(jī)是相聯(lián)系的,創(chuàng)新搞不好就會(huì)成為危機(jī)。執(zhí)行的創(chuàng)新主要是保持競(jìng)爭(zhēng)力。別人做入戶,你已經(jīng)有電話訪問(wèn);別人用錄像機(jī)開(kāi)座談會(huì),你已經(jīng)有幾個(gè)單透鏡會(huì)議室;別人有電話訪問(wèn),你已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn);別人印紙問(wèn)卷,你已經(jīng)用PAD\手機(jī)云訪問(wèn),這都是創(chuàng)新。別人為資金掙扎的時(shí)候,你已經(jīng)被并購(gòu);別人想去大公司打工時(shí),你應(yīng)經(jīng)從大公司出來(lái)自己干了,這也是創(chuàng)新。
        市場(chǎng)研究行業(yè)從一出現(xiàn)就沒(méi)離開(kāi)創(chuàng)新,因?yàn)槭沁吀蛇厡W(xué),逐漸成長(zhǎng)。做的長(zhǎng)的人都有很多的感觸,都能舉很多例子。
        比如線上有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、在線聯(lián)系、退卷網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云訪問(wèn)等等。線下有電話訪問(wèn)、指定人群訪問(wèn)、非紙質(zhì)問(wèn)卷訪問(wèn)、高端人群訪問(wèn),執(zhí)行的專業(yè)化,單只做一種或幾種的訪問(wèn)。可是為什么感覺(jué)越創(chuàng)新,執(zhí)行越難受呢?
        執(zhí)行公司在過(guò)程中還進(jìn)行了其他方面的創(chuàng)新,例如:人員管理方式的創(chuàng)新、執(zhí)行管理模式的創(chuàng)新、成本管理方式的創(chuàng)新。把公司從市中心搬到郊區(qū)、從寫(xiě)字樓搬到民房、從北京搬到廊坊等等。
        現(xiàn)在,行業(yè)規(guī)模逐年增長(zhǎng),上游公司也越來(lái)越大,可以說(shuō)環(huán)境變好了,可怎么還是難受呢?
        我們得想想,是創(chuàng)新創(chuàng)到危機(jī)里去了,還是在危機(jī)中創(chuàng)新了呢?
        我想應(yīng)該問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題:
        1.執(zhí)行公司究竟能不能做到市場(chǎng)研究執(zhí)行的創(chuàng)新?如果做了,還難受,新的問(wèn)題又出現(xiàn)了,這現(xiàn)象說(shuō)明什么?
        2.執(zhí)行的創(chuàng)新是不是執(zhí)行公司的責(zé)任?如果沒(méi)有答案,我們?cè)撛趺崔k?我們來(lái)自己試著回答一下。
        執(zhí)行公司的活動(dòng)大體可以分成兩個(gè)部分:公司經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行業(yè)務(wù)操作。這兩個(gè)部分勉強(qiáng)可以分開(kāi),但又相輔相成。
        在公司經(jīng)營(yíng)上,如果是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的公司,執(zhí)行公司有充分的自主權(quán)。這種自主權(quán)體現(xiàn)在干還是不干,怎么干,誰(shuí)來(lái)干,資金從哪來(lái),招什么樣的人、怎么管理等等。在這些方面,執(zhí)行公司自己都可以創(chuàng)新。 
        但在調(diào)查執(zhí)行業(yè)務(wù)的操作上,執(zhí)行公司則喪失、或者說(shuō)缺少了自主權(quán),而需要按照發(fā)包公司的要求進(jìn)行執(zhí)行操作??蛻粼趺匆螅憔偷迷趺崔k,客戶的規(guī)定就是你的操作流程。如此一來(lái),便走進(jìn)了創(chuàng)新困境。
        我想說(shuō)說(shuō)我理解的四個(gè)方面的創(chuàng)新困境。
        第一個(gè)被制約的困境,主要指數(shù)據(jù)采集方法的制約。我們都知道,執(zhí)行必須按照科學(xué)的方法進(jìn)行。因此制約了執(zhí)行過(guò)程是不能突破科學(xué)的數(shù)據(jù)采集要求的。如果在這個(gè)時(shí)候更改、創(chuàng)新一下,就成了造假。
        如果只是被這些規(guī)矩制約,其實(shí)還是可以創(chuàng)新的,可以和研究公司共同商量、研究,一起想出創(chuàng)新的方法,促進(jìn)其進(jìn)步。
        現(xiàn)今的問(wèn)題是經(jīng)常碰到偽科學(xué)的方法、一味迎合客戶的方法、不考慮執(zhí)行實(shí)際的方法的制約困境。在這種制約下,別說(shuō)創(chuàng)新,就是創(chuàng)舊也沒(méi)可能。
        因此,執(zhí)行公司在執(zhí)行方法上是沒(méi)有發(fā)言權(quán)的!也就是說(shuō)在數(shù)據(jù)收集方法上沒(méi)有發(fā)言權(quán)!而且不論方法的對(duì)錯(cuò)、能不能做,都沒(méi)有發(fā)言權(quán)。這是第一種執(zhí)行創(chuàng)新的困境。
        第二個(gè)被控制的困境,主要是被研究公司控制的困境。
        研究公司近幾年普遍得病了,病因還沒(méi)有確診,癥狀表現(xiàn)為:恐假證、不信任癥和脫節(jié)癥。當(dāng)然還有肥胖癥、財(cái)迷癥,簡(jiǎn)單說(shuō)吝嗇癥,這個(gè)我們暫不討論。
        由于上述幾種癥狀的影響,他們非常希望將執(zhí)行公司控制在手心里。恨不得將執(zhí)行區(qū)域拉近到自己的眼皮底下,天天看著才放心。你成本怎么安排,給訪問(wèn)員多少錢,禮品費(fèi)多少,進(jìn)度,人員安排,印示卡的方式,用什么筆等等,都要指示。恨不得弄個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控看著你。其實(shí)我們不就是想從這些當(dāng)中省著點(diǎn),賺點(diǎn)利潤(rùn)嗎?
        再加上控制訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)地點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)錄音、電話審核、復(fù)核等等。說(shuō)起電話復(fù)核,也應(yīng)該創(chuàng)新。我們都復(fù)核一、兩遍了,你再打一遍,口音又不對(duì),電話一被拒,問(wèn)卷就作廢了。人家被訪者怎么知道你是不是騙子。難道我們都得訪問(wèn)熟人,交代好再接電話?但我們也不認(rèn)識(shí)這么多人呀。在這種控制強(qiáng)度下,執(zhí)行怎么創(chuàng)新。這是第二種執(zhí)行創(chuàng)新的困境。
        第三個(gè)是被折磨的困境。在市場(chǎng)研究行業(yè)里,相對(duì)來(lái)說(shuō),執(zhí)行本來(lái)是比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)采集只要按預(yù)定的方法做就是了。但不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,數(shù)據(jù)采集變成不只是執(zhí)行,而開(kāi)始承載絕大多數(shù)環(huán)節(jié)的重任,變得異常復(fù)雜起來(lái)。其他環(huán)節(jié)的失誤,好像都可以在執(zhí)行環(huán)節(jié)得到改善。于是,對(duì)執(zhí)行的折磨便開(kāi)始了。
        舉個(gè)例子,上游的資金問(wèn)題,造成執(zhí)行資金周轉(zhuǎn)不靈。上游降價(jià),執(zhí)行也跟著降;上游資金周轉(zhuǎn)不靈,執(zhí)行就得受沒(méi)有預(yù)付款、收不到應(yīng)付款的折磨。有時(shí)上游公司的自身失誤,也會(huì)體現(xiàn)在執(zhí)行上,讓你反復(fù)、讓你反復(fù)執(zhí)行、返工、讓你增加備份樣本、讓你增加一些奇怪的配額,在這種環(huán)境下達(dá)到創(chuàng)新,就要設(shè)法與上游周旋。
        比如報(bào)價(jià)的問(wèn)題,本行報(bào)價(jià)是有規(guī)律的,首先需要說(shuō)明工作時(shí)間、樣本數(shù)、執(zhí)行方式。如果讓我報(bào)價(jià)時(shí),你不說(shuō)清問(wèn)卷長(zhǎng)短、不說(shuō)清樣本數(shù)量、不說(shuō)清選樣方法、不說(shuō)清有無(wú)配額,那就就沒(méi)法報(bào)價(jià)。如果只簡(jiǎn)單的說(shuō):你給個(gè)價(jià)吧,就感覺(jué)是想花爆肚的錢吃鮑魚(yú)。
        舉個(gè)例子,一個(gè)項(xiàng)目,剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)錄音,過(guò)一段時(shí)間說(shuō)要錄像,再過(guò)一段時(shí)間說(shuō)錄像的質(zhì)量不好,要求換錄像設(shè)備,還不給錢,并威脅說(shuō)如果不換就找別人做了。督導(dǎo)問(wèn)我怎么辦?我問(wèn):換了設(shè)備能否解決問(wèn)題?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題?有完沒(méi)完?干脆隨它去。因?yàn)槟莻€(gè)公司看上去正規(guī),做事卻不正規(guī)。往往是活干完了才補(bǔ)簽合同、開(kāi)發(fā)票,賬期還很長(zhǎng)。他隨時(shí)能停你的活,而你卻無(wú)計(jì)可施。而且,他應(yīng)該去和客戶解釋、說(shuō)明。明明是他HOLD不住客戶,反而回來(lái)HOLD 我。這哪里是HOLD我,簡(jiǎn)直是抽我。
        這些困境產(chǎn)生的原因大多是由于研究公司自身失誤、項(xiàng)目安排水平低、過(guò)分滿足客戶要求、資金出現(xiàn)問(wèn)題等產(chǎn)生的。這是第三種困境。
        第四個(gè)是被改變的困境。各種項(xiàng)目的操作、執(zhí)行,已經(jīng)在改變我們的督導(dǎo)、訪問(wèn)員、甚至執(zhí)行公司的管理者。
        那些比較難、需要資源的項(xiàng)目,使得管理者成為多種關(guān)系的聯(lián)系人。督導(dǎo)、訪問(wèn)員都以為老板本事大,能找到人,就逼著你找,甚至翻你的手機(jī)通訊錄。我們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō),50元能賣一個(gè)朋友,有的還被賣許多次。你找公關(guān)公司做項(xiàng)目吧,他們什么關(guān)系都有。
        督導(dǎo)成為聲音文件、視頻文件的編輯者。訪問(wèn)結(jié)束,不僅要審問(wèn)卷,還得反復(fù)折騰錄音、錄像文件,這樣一聽(tīng)、一看,時(shí)間都耽誤了。找文化公司的小編們不是更好嗎?
        訪問(wèn)員成為錄音師、攝影師、或私家偵探。在研究員眼里,訪問(wèn)員應(yīng)該有兩個(gè)腦袋、四只手,一半負(fù)責(zé)訪問(wèn)、一半負(fù)責(zé)錄音、錄像。那不如找婚慶公司做項(xiàng)目吧,那兒的攝影師很多的。找偵探事務(wù)所吧,還能查出軌吶。
        當(dāng)然我們都不想創(chuàng)新成上述的公司,但這并不意味著我們不能改變,因?yàn)橐笞兞?,我們也必須變。我們也能變成上述公司,可是我們能不能按上述公司的方式?bào)價(jià)呢?可以的前提是你得把變化的成本給我。如果客戶也像某個(gè)吃醋的妻子查丈夫出軌那樣,甩給我2萬(wàn),讓我查查哪個(gè)公司工資多少,結(jié)構(gòu)什么樣?更有甚者,問(wèn)給我200元行嗎?抱歉,現(xiàn)在200元買不了什么東西。于是,當(dāng)出了問(wèn)題就會(huì)對(duì)我說(shuō):你們要更專業(yè)一些。我一直是專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行公司,再專業(yè)一些會(huì)成什么?偵探事務(wù)所?公關(guān)公司?文化公司?專業(yè)退休人員?這是第四種創(chuàng)新的困境。
        當(dāng)然我們還能找出其他主觀的、客觀的創(chuàng)新困境。這些困境形成的原因比較復(fù)雜,不能只歸于某一方面的原因,而是受到市場(chǎng)研究系統(tǒng)中多個(gè)因素影響的。例如執(zhí)行公司自身的因素,這是最為重要的因素。因?yàn)楦刹桓稍谀悖覆辉敢夂煤酶稍谀?,是不是主?dòng)造假在你,你的管理方式是不是鼓勵(lì)造假也在你。如果不管多低價(jià)格的項(xiàng)目你都敢接,然后公司先扣下利潤(rùn),剩下的給督導(dǎo)干活用,愿意怎么干就怎么干,只要糊弄完就行。這樣怎么能沒(méi)有造假?怎么能不毀了執(zhí)行的信譽(yù)?因此,執(zhí)行公司的規(guī)范程度、發(fā)展意愿、創(chuàng)新能力都影響著執(zhí)行的生存和創(chuàng)新。
        研究公司方面,是產(chǎn)生執(zhí)行創(chuàng)新困境的直接因素。因?yàn)閳?zhí)行是為研究的執(zhí)行,沒(méi)有研究的目的執(zhí)行無(wú)從談起。研究公司確定執(zhí)行方法、執(zhí)行價(jià)格、執(zhí)行管理水平、付款及時(shí)程度,直接影響執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果,也是產(chǎn)生執(zhí)行創(chuàng)新困境的直接因素。仔細(xì)觀察和了解研究公司的經(jīng)營(yíng)模式、創(chuàng)新意愿、人員水平,就能判斷研究公司在執(zhí)行創(chuàng)新困境中所起到的作用。 
        行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化是執(zhí)行創(chuàng)新困境所產(chǎn)生的環(huán)境因素。行業(yè)內(nèi)公司數(shù)量、公司規(guī)模變化,影響著行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度、壟斷程度、區(qū)域分布、專業(yè)化水平的變化。執(zhí)行在公司數(shù)量和價(jià)值量上,也隨著行業(yè)整體的變化而變化。這種變化如果產(chǎn)生危機(jī),就有可能成為走不出來(lái)的困境。
        客戶需求的提高,屬于客觀的變化因素。因?yàn)榭蛻舴植荚诟餍懈鳂I(yè)、而且都在成長(zhǎng),其需求千奇百怪,不斷給市場(chǎng)研究和執(zhí)行提出創(chuàng)新的要求。
        執(zhí)行方法的約束,是執(zhí)行創(chuàng)新基礎(chǔ)影響的因素。經(jīng)典、傳統(tǒng)的執(zhí)行方法,因?yàn)閷?shí)際的原因,現(xiàn)在很少用了,很多方便樣本執(zhí)行的方式逐漸流行。但是是否科學(xué),能否符合研究目的的要求,尚缺乏科學(xué)的論證。對(duì)執(zhí)行方法的研究,落后于市場(chǎng)研究需求的發(fā)展,這也是執(zhí)行創(chuàng)新的一個(gè)制約因素。
        缺乏向市場(chǎng)研究上游和下游擴(kuò)展的思想,是制約執(zhí)行創(chuàng)新的根本原因。將執(zhí)行看成是加工和勞務(wù),以做完為主要目的,靠低水平的訪問(wèn)員干活、靠督導(dǎo)整理問(wèn)卷,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)訪問(wèn)員從幾個(gè)公司拿問(wèn)卷,在一個(gè)被訪者身上完成的現(xiàn)象;也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)卷只填頭尾,督導(dǎo)補(bǔ)齊問(wèn)題的現(xiàn)象。隨之而來(lái)的就是執(zhí)行越來(lái)越困難,思想被禁錮,創(chuàng)新乏力等問(wèn)題。
        要突破創(chuàng)新困境,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo),或者說(shuō)在危機(jī)中生存下來(lái),需要在思想、經(jīng)營(yíng)、客戶、技術(shù)及具體執(zhí)行方面都有所轉(zhuǎn)變。如果大家都想維持現(xiàn)狀,將會(huì)有更多的指責(zé)不斷落在執(zhí)行的頭上。在這里,我不僅僅指執(zhí)行公司,也包括研究公司中執(zhí)行管理的部分。更多的執(zhí)行危機(jī)將會(huì)不斷出現(xiàn),直到危害執(zhí)行公司的存在。到那時(shí)候,執(zhí)行峰會(huì)將成為絕響。
        我們之所以有興趣在這里討論這些問(wèn)題,是因?yàn)閳?zhí)行是我們經(jīng)營(yíng)公司的基礎(chǔ),是我們的生意所在。如果不談執(zhí)行,我們就沒(méi)時(shí)間討論危機(jī)、創(chuàng)新、專業(yè)化的問(wèn)題,也沒(méi)功夫分析創(chuàng)新的困境及產(chǎn)生的原因。
        我要表達(dá)的觀點(diǎn)是:行業(yè)的危機(jī)不完全是執(zhí)行公司造成的;行業(yè)的創(chuàng)新也不完全是執(zhí)行公司必然的責(zé)任,單純靠差異化也很難將公司經(jīng)營(yíng)下去。市場(chǎng)研究行業(yè)的創(chuàng)新取決于全行業(yè)的共同努力,更取決于研究公司創(chuàng)新的意愿和能力。我們應(yīng)該考慮制定行業(yè)執(zhí)行規(guī)范以明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和關(guān)系,而且,不能使這個(gè)規(guī)范成為執(zhí)行創(chuàng)新的又一個(gè)困境。
        執(zhí)行公司的創(chuàng)新,根本來(lái)說(shuō)就是提高自身能力,努力成為研究公司,或者成為有研究能力的執(zhí)行公司。這樣,才能有創(chuàng)新的意愿、創(chuàng)新的基礎(chǔ)、創(chuàng)新的能力。否則,只能在困境中徘徊。
本文摘自: 市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)網(wǎng)站,由一起調(diào)研網(wǎng)小編整理
 
 
[ 資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 關(guān)閉窗口 ]

 
0條 [查看全部]  相關(guān)評(píng)論

 
推薦視頻
推薦資訊
點(diǎn)擊排行
?
 
分享按鈕