北京宇?yuàn)W信優(yōu)咨詢有限公司下設(shè)山東分公司（山東宇?yuàn)W信優(yōu)市場信息咨詢有限公司）是一家專業(yè)從事營銷策劃傳播（ Integrated Marketing Communication － IMC）的智業(yè)機(jī)構(gòu)，主要核心業(yè)務(wù)包括市場研究CATI執(zhí)行、呼叫中心外包、營銷策劃等。北京宇?yuàn)W信優(yōu)自成立以來一直致力于為客戶和國內(nèi)外知名研究機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的市場調(diào)研CATI執(zhí)行和呼叫中心服務(wù)，山東分公司呼叫中心部門在2016年8月與山東省鄒城市人民政府達(dá)成呼叫中心承建協(xié)議，為該市重點(diǎn)招商引資對(duì)象。北京宇?yuàn)W信優(yōu)職場設(shè)于北京、濟(jì)寧、菏澤，現(xiàn)擁有500多物理座席，其中CATI中心部門200多席位，呼叫中心部門300多席位。

CATI中心簡介           

       呼叫中心職場采用國內(nèi)最先進(jìn)的兩套呼叫中心系統(tǒng)，可滿足于靈活多樣的通信方式，同時(shí)還具有安全便捷的客戶管理手段和靈活實(shí)用的業(yè)務(wù)處工具，可以滿足多種業(yè)務(wù)流程及邏輯性簡單的問卷訪問！

    我司呼叫中心職場現(xiàn)擁有坐席300多席、高級(jí)管理人員12人。業(yè)務(wù)覆蓋三大電信運(yùn)營商、家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、政府等行業(yè)。專注于為公司提供：呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、在線客服服務(wù)、文字錄入服務(wù)，各類電話邀約服務(wù)等。 

    目前使用最先進(jìn)的CATI訪問系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)輔助電話訪問），可以針對(duì)多種行業(yè)進(jìn)行多樣化市場調(diào)查服務(wù)項(xiàng)目，可以進(jìn)行即時(shí)監(jiān)聽，記錄查詢，可以提供100%錄音。 
    我公司CATI執(zhí)行團(tuán)隊(duì)由9名全職督導(dǎo)、10名復(fù)核督導(dǎo)、100多名全職訪問員及后備200名兼職訪問員組成，成員學(xué)歷大多數(shù)是專科以上學(xué)歷，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)自律、經(jīng)驗(yàn)豐富。 
    CATI系統(tǒng)：目前我司擁有兩套CATI系統(tǒng)：南康電訪通和德派訪問專家，南康自建型CATI系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，支持240路并發(fā)虛擬坐席預(yù)撥功能，特別針對(duì)于一些時(shí)間緊訪問量大項(xiàng)目，可以短時(shí)間內(nèi)提高項(xiàng)目完成進(jìn)度。德派訪問專家系統(tǒng)是在CATI中心滿足不了項(xiàng)目量時(shí)抽調(diào)呼叫中心人員（CATI常規(guī)培訓(xùn)合格）使用，增加人員保證項(xiàng)目的執(zhí)行周期。 
    公司秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)格遵守國際有關(guān)行業(yè)規(guī)定為企業(yè)、媒體、政府、國內(nèi)外知名研究機(jī)構(gòu)等提供覆蓋全國的高質(zhì)量市場研究與咨詢服務(wù)。      

   北京宇?yuàn)W信優(yōu)CATI中心在2016年度“零點(diǎn)之翼” 交流會(huì)中，在全國近百家CATI執(zhí)行公司中，憑借宇?yuàn)W信優(yōu)小伙伴們?cè)?/span>2015年度20多個(gè)項(xiàng)目中的辛勤努力，榮獲2015年度最佳合作代理中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”。

CATI中心部分合作企業(yè)單位及執(zhí)行項(xiàng)目
 

       中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），參與執(zhí)行項(xiàng)目年度多達(dá)10個(gè)

       北京零點(diǎn)市場調(diào)查有限公司CATI代理執(zhí)行公司，參與執(zhí)行項(xiàng)目年度多達(dá)30個(gè)

       山東誠予企業(yè)管理咨詢有限公司2016年度CATI執(zhí)行公司唯一合作代理

       山東艾特優(yōu)咨詢有限公司2016年度CATI執(zhí)行公司唯一合作代理

       中國移動(dòng)用戶滿意調(diào)查項(xiàng)目（2016年度項(xiàng)目4期）

       中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)滿意度調(diào)查項(xiàng)目

       一汽豐田滿意度調(diào)查（2015年度4期）（2016年度執(zhí)行中） 
       一汽奧迪售后滿意度調(diào)查項(xiàng)目

呼叫中心簡介
 

       呼叫中心職場采用國內(nèi)最先進(jìn)的兩套呼叫中心系統(tǒng)，可滿足于靈活多樣的通信方式，同時(shí)還具有安全便捷的客戶管理手段和靈活實(shí)用的業(yè)務(wù)處工具，可以滿足多種業(yè)務(wù)流程及邏輯性簡單的問卷訪問！ 
       我司呼叫中心職場現(xiàn)擁有坐席200多席、高級(jí)管理人員12人。業(yè)務(wù)覆蓋三大電信運(yùn)營商、家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、政府等行業(yè)。專注于為公司提供：呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、在線客服服務(wù)、文字錄入服務(wù)，各類電話邀約服務(wù)等。

 

   宇?yuàn)W信優(yōu)呼叫中心目前和中國移動(dòng)北京公司簽訂2016年度增值類呼出服務(wù)項(xiàng)目，一汽大眾汽車試乘試駕邀約項(xiàng)目，滴滴打車用戶呼入咨詢等項(xiàng)目。

宇?yuàn)W信優(yōu)公司理念

宇?yuàn)W信優(yōu)公司愿景