北京宇奧信優(yōu)咨詢有限公司下設(shè)山東分公司（山東宇奧信優(yōu)市場信息咨詢有限公司）是一家專業(yè)從事營銷策劃傳播（ Integrated Marketing Communication － IMC）的智業(yè)機構(gòu)，主要核心業(yè)務(wù)包括市場研究CATI執(zhí)行、呼叫中心外包、營銷策劃等。北京宇奧信優(yōu)自成立以來一直致力于為客戶和國內(nèi)外知名研究機構(gòu)提供專業(yè)的市場調(diào)研CATI執(zhí)行和呼叫中心服務(wù)，山東分公司呼叫中心部門在2016年8月與山東省鄒城市人民政府達成呼叫中心承建協(xié)議，為該市重點招商引資對象。北京宇奧信優(yōu)職場設(shè)于北京、濟寧、菏澤，現(xiàn)擁有500多物理座席，其中CATI中心部門200多席位，呼叫中心部門300多席位。

CATI中心簡介           

       呼叫中心職場采用國內(nèi)最先進的兩套呼叫中心系統(tǒng)，可滿足于靈活多樣的通信方式，同時還具有安全便捷的客戶管理手段和靈活實用的業(yè)務(wù)處工具，可以滿足多種業(yè)務(wù)流程及邏輯性簡單的問卷訪問！

    我司呼叫中心職場現(xiàn)擁有坐席300多席、高級管理人員12人。業(yè)務(wù)覆蓋三大電信運營商、家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、政府等行業(yè)。專注于為公司提供：呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、在線客服服務(wù)、文字錄入服務(wù)，各類電話邀約服務(wù)等。 

    目前使用最先進的CATI訪問系統(tǒng)（計算機輔助電話訪問），可以針對多種行業(yè)進行多樣化市場調(diào)查服務(wù)項目，可以進行即時監(jiān)聽，記錄查詢，可以提供100%錄音。 
    我公司CATI執(zhí)行團隊由9名全職督導(dǎo)、10名復(fù)核督導(dǎo)、100多名全職訪問員及后備200名兼職訪問員組成，成員學(xué)歷大多數(shù)是專科以上學(xué)歷，隊伍團結(jié)自律、經(jīng)驗豐富。 
    CATI系統(tǒng)：目前我司擁有兩套CATI系統(tǒng)：南康電訪通和德派訪問專家，南康自建型CATI系統(tǒng)，功能強大，支持240路并發(fā)虛擬坐席預(yù)撥功能，特別針對于一些時間緊訪問量大項目，可以短時間內(nèi)提高項目完成進度。德派訪問專家系統(tǒng)是在CATI中心滿足不了項目量時抽調(diào)呼叫中心人員（CATI常規(guī)培訓(xùn)合格）使用，增加人員保證項目的執(zhí)行周期。 
    公司秉承嚴謹務(wù)實的專業(yè)作風(fēng)嚴格遵守國際有關(guān)行業(yè)規(guī)定為企業(yè)、媒體、政府、國內(nèi)外知名研究機構(gòu)等提供覆蓋全國的高質(zhì)量市場研究與咨詢服務(wù)。      

   北京宇奧信優(yōu)CATI中心在2016年度“零點之翼” 交流會中，在全國近百家CATI執(zhí)行公司中，憑借宇奧信優(yōu)小伙伴們在2015年度20多個項目中的辛勤努力，榮獲2015年度最佳合作代理中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”。

CATI中心部分合作企業(yè)單位及執(zhí)行項目
 

       中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），參與執(zhí)行項目年度多達10個

       北京零點市場調(diào)查有限公司CATI代理執(zhí)行公司，參與執(zhí)行項目年度多達30個

       山東誠予企業(yè)管理咨詢有限公司2016年度CATI執(zhí)行公司唯一合作代理

       山東艾特優(yōu)咨詢有限公司2016年度CATI執(zhí)行公司唯一合作代理

       中國移動用戶滿意調(diào)查項目（2016年度項目4期）

       中華聯(lián)合財產(chǎn)滿意度調(diào)查項目

       一汽豐田滿意度調(diào)查（2015年度4期）（2016年度執(zhí)行中） 
       一汽奧迪售后滿意度調(diào)查項目

呼叫中心簡介
 

       呼叫中心職場采用國內(nèi)最先進的兩套呼叫中心系統(tǒng)，可滿足于靈活多樣的通信方式，同時還具有安全便捷的客戶管理手段和靈活實用的業(yè)務(wù)處工具，可以滿足多種業(yè)務(wù)流程及邏輯性簡單的問卷訪問！ 
       我司呼叫中心職場現(xiàn)擁有坐席200多席、高級管理人員12人。業(yè)務(wù)覆蓋三大電信運營商、家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、政府等行業(yè)。專注于為公司提供：呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、在線客服服務(wù)、文字錄入服務(wù)，各類電話邀約服務(wù)等。

 

   宇奧信優(yōu)呼叫中心目前和中國移動北京公司簽訂2016年度增值類呼出服務(wù)項目，一汽大眾汽車試乘試駕邀約項目，滴滴打車用戶呼入咨詢等項目。

宇奧信優(yōu)公司理念

宇奧信優(yōu)公司愿景