在激烈的市場競爭中，對于企業(yè)來說，誰能先人一步，快人一步，了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出，競爭情報也就是這 一背景下應運而生。然而，在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項目型決策情報的準確性與針對性。 由此，競爭情報無用論曾喧囂一時。

    另一方面，某些企業(yè)過分強調商業(yè)情報活動的某些特性，使用非法手段甚至通過商業(yè)間諜收集客戶、競爭對手的核心情報，這既破壞了正常市場活動的游戲法則，也使自身企業(yè)及其高管面臨巨大的法律風險。

    基于此，真正來源于競爭情報一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結提煉國內外成功商業(yè)情報真實案例，被實踐證明行之有效且符合當前法律框架基本規(guī)制要求的競爭情報操作方法體系就成為企業(yè)情報制勝的現(xiàn)實之路。

課程特色及收益：

    本課程運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓練方法，學員能得到老師的特色點評，讓參訓者在愉悅中領悟真諦、在體驗中掌握課程精華。茅塞頓開，在這里會得到充分地解釋與驗證

1、強烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點。
   本課程著眼于情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實踐。
2、從競爭情報的收集上，集中討論了企業(yè)所關心的各項核心工作中的情報收集方法、要領——針對企業(yè)新產(chǎn)品上市、重大項目招投標、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產(chǎn)能力；重大商務談判、企業(yè)并購等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、在操作方法上特別強調了實地調查訪問在情報收集中可能發(fā)揮的作用——針對實地訪問中可能遇到的各種情況，提出了一整套行之有效的處置要領與解決方法。
4、突出了對企業(yè)內部情報部門運作特點的探討——針對如何贏得相關部門的支持并建立自身內部情報網(wǎng)絡提出了一整套行之有效的方法、要領，并對外部調查分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。

培訓對象：

研發(fā)部人員、市場部人員、銷售部人員，戰(zhàn)略部人員、企劃部人員以及相關負責人。

課程大綱

第一章 企業(yè)競爭情報概述
企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——企業(yè)競爭情報有什么用？
企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容——企業(yè)競爭做什么？

第二章 企業(yè)競爭情報的收集方法
  一、競爭情報收集的常見渠道
    1、從公司內部收集整合情報
      案例1：某集團全員情報體系的建立
      案例2：如何通過一線市場人員，建立競爭對手的動態(tài)監(jiān)測檔案
    2、從競爭對手那里搜集情報（合法的方式）
      ☆ 信息交流—競爭對手情報泄露的重要渠道
      案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
      ☆ 離職員工--競爭對手難以規(guī)避的情報泄露
      ☆ 商務活動的痕跡--競爭對手不可避免的情報泄露
      案例分析：某外資公司如何搜集競爭對手新工廠的新產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)線數(shù)量、實際月產(chǎn)量
      ☆ 技巧詢問競爭對手——競爭對手無意中的情報泄露
    3、從公開資料搜集分析情報
      ☆ 政府檔案—蘊藏重要情報的“富礦”
      案例： 如何通過工商檔案資料了解目標企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與趨勢。
    4、通過互聯(lián)網(wǎng)檢索及其網(wǎng)絡社區(qū)收集情報的高級技巧
    5、從上下游供應商搜集情報
    6、從第三方關聯(lián)機構處搜集情報
      ☆ 如何通過一個關聯(lián)廣告公司分析掌握競爭對手年度推廣計劃

  二、企業(yè)競爭情報收集中的實地訪問技巧
    案例1: 如何通過實地訪問了解被收購對象的真實經(jīng)營狀況
    案例2: 如何通過實地訪問了解目標企業(yè)高管的個人背景與管理風格
    案例3: 在實地訪問中如何營造合適的環(huán)境以接觸可能的知情人士

  三、如何建立并通過人際情報網(wǎng)收集情報
    案例1: 從某社交網(wǎng)站看人際關系網(wǎng)在情報收集中的運用
    案例2: 以某獵頭公司獵取某IT精英為例看人際關系網(wǎng)的構建與運用

第三章 重要階段的競爭情報
  營銷活動中的競爭情報
    1. 如何識別有效的客戶
    2. 企業(yè)在市場推廣階段中應該搜集哪些情報及如何分析、利用
      案例1：某知名藥品公司營銷總監(jiān)的困惑
      案例2：某知名家電企業(yè)如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關宣傳資料
    3. 重大項目招投標

第四章 企業(yè)內部競爭情報體系的建立
  一、如何進行情報規(guī)劃
    1、情報工作目標的制定
    2、如何了解情報客戶的需求
    3、情報主題詞表的制定
    4、明確情報收集的主要渠道與來源
    5、所需資源的評估與獲取
  二、情報產(chǎn)品的評估、分析與利用
    1、情報產(chǎn)品的類別（簡報、定期通訊、專題報告、專題檢索、外部調研報告）
    2、對情報重要性與真實性的評估、分析方法
    3、情報成品的分發(fā)
    4、情報利用的高級形式
  三、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展
    1、構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領
    2、企業(yè)內部情報部門的人員配備
    3、如何在公司內部取得其它部門的支持
    4、如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度
    5、如何推動開展全員情報工作

  四、收集情報后的用途以及方法的使用

備注：因各企業(yè)實際情況與針對性需求點不同，具體內容老師會在現(xiàn)場進一步調整！

七、時間及地點
    2013年05月11日—2013年05月12日       地點： 中國北京

八、培訓費
    2980元\人，費用包括（稅率費、資料費、教材費及荼點等）

九、報名辦法
    1、填寫報名表，mail；
    2、預交報名費500元（在培訓費中扣除此項）匯款單復印件以電子版形式mail至招生辦，歡迎使用匯款交費方式，便揵、安全；
    3、限額報名：30人（小班授課，享受免費的頂級專家咨詢服務）；

附件：報名表