之前在尼爾森做過一小會兒的實習(xí)生，對調(diào)查公司有那么一點點兒的了解?？吹竭@個文章覺得說的挺明了的。轉(zhuǎn)來給大家看看。

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尼爾森不過就是一家市場研究公司，市場研究本身并非很神力的，任何做BUSINESS的人都應(yīng)該具備的能力之一，有商人看到此商機，才成就了這個行業(yè)的形成和發(fā)展。
尼爾森的母公司VNU集團是歐洲最大的出版集團之一，也是全球最大的市場資訊服務(wù)與出版公司之一（收購了不少市場研究公司，大魚吃小魚，大魚越來越大，純 屬資本買賣）。集團業(yè)務(wù)主要由四大板塊構(gòu)成：市場調(diào)研、媒體監(jiān)測、出版及會展。其中市場調(diào)研比較廣為人知。媒體監(jiān)測這塊并非它一家獨大，還有其他實力雄厚 的集團。但市場調(diào)研這塊主要是消費者研究，被他們中文翻譯為消費者洞察。但剩下的兩個板塊出版和會展，就沒有多少知道了。

簡單的介紹這個行業(yè)吧，不要盲目高估大的、國際性的市場研究公司，國內(nèi)和國外的市場研究公司的運作流程是一樣，可能不同的就是一些統(tǒng)計技術(shù)方面。其實市場研究的工作流程是這樣D～～：
接到詢盤－》與客戶面談需求－》提交調(diào)研方案（行業(yè)內(nèi)稱之為計劃書，跟商業(yè)計劃書是完全兩碼事）－》成立項目小組，指定負責(zé)人和團隊分工－》數(shù)據(jù)收集（問 卷啦或者訪談或者座談會的）－》數(shù)據(jù)處理（運用一些數(shù)據(jù)處理軟件，其實就是統(tǒng)計分析軟件，跟IT行業(yè)用的數(shù)據(jù)庫軟件是完全兩碼事，所以應(yīng)聘市場研究公司數(shù) 據(jù)分析員或者類似的職位的IT人事，一定要三思）－》寫報告啦～～～其實就找一幫青春年華的小姑娘小伙子們制作演示文件，一般用PPT，不停的作圖，畫表 之類的，等都搞定了，給經(jīng)理看看，定個演示的思路，然后呢，給總監(jiān)看看，定個震得住場面的結(jié)論－－》最后，演示給委托方看。

在整個過程中，從事市場研究的工作者要時刻繃緊神經(jīng)，屬于亢奮狀態(tài)，時刻準(zhǔn)備處理應(yīng)急事件。數(shù)據(jù)收集過程可能出現(xiàn)一些意外情況，如有訪問員作弊啦等，這些 都需要隨機應(yīng)變的能力，還有數(shù)據(jù)處理的過程中，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如明明有300個樣本的，怎么少了一個或者多了一個等等，最后到了寫報告的時候， 呀呀，數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果完全是相反的結(jié)果等突發(fā)時間?？傊?，工作者要在興奮狀態(tài)，要懂得隨機應(yīng)變，目的是自圓其說。

這個行業(yè)沒有什么神秘感或者好像專家一般。只是賣數(shù)據(jù)的，通常這些數(shù)據(jù)只能賣給企業(yè)方的市場部。因為市場部是要提出市場計劃方案，所以需要一些數(shù)據(jù)事實來陳述，從市場研究公司的角度來說，這叫“提供市場決策支持”，咳，咳。。。

這個行業(yè)很奇怪的一點，那些老大們的學(xué)歷水平都不高，包括國內(nèi)外的，基本都是學(xué)士學(xué)位的多。但是后期招人，都喜歡招碩士或者博士，而且還喜歡招社會學(xué)，統(tǒng) 計學(xué)，心理學(xué)或者市場營銷專業(yè)的。社會學(xué)和統(tǒng)計學(xué)是比較對口的專業(yè)。而心理學(xué)就比較尷尬了，其實市場研究中研究消費者心理不算是真正意義上的心理學(xué)。另 外，市場營銷專業(yè)的，哇～～～ 不要一畢業(yè)就進這行啊～～會誤入歧途的，看看上面我介紹的流程，就知道啦，這個行業(yè)研究的市場是數(shù)據(jù)的市場，不是the real world。相信那些已經(jīng)離開了這個行業(yè)的市場營銷行業(yè)的人肯定認同的。市場研究這行入門門檻很低的，并非像這些市場研究公司到校園宣講那么高高在上。