立足今天，寶潔數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點將放在大數(shù)據(jù)整合，運用行業(yè)頂尖的分析技術(shù)跨行業(yè)分析，為公司帶來更好、更快的商業(yè)決策。

電子商務(wù)作為寶潔最重要的大數(shù)據(jù)來源模塊之一，是一個多樣化的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。寶潔自己擁有六大網(wǎng)絡(luò)平臺，同時也滿足250多家電商20000多種寶潔產(chǎn)品的銷售需求。此外，寶潔擁有1500多個品牌主頁，每年10億人次的訪問量；擁有500個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，管理1億品牌會員數(shù)據(jù)；每年給消費者發(fā)送12億封溝通郵件；在亞洲擁有5000個品牌柜臺；為零售商提供1千萬“一鍵下單”功能；每年收集1百萬消費者反饋；每個月7.5億的US cookies。

光看上面的數(shù)據(jù)，大家就可以想象每天在這些系統(tǒng)中要產(chǎn)生多么大的數(shù)據(jù)和信息。每種數(shù)據(jù)的洞察都將會給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價值。對寶潔來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何在這么巨量的數(shù)據(jù)中真正挖掘能夠為消費者帶來價值的創(chuàng)新點。

為了更好地了解消費者，在完全保護消費者隱私的前提下，我們運用大數(shù)據(jù)了解消費者的購買行為，從而為他們定制個性化的購物體驗，精準推送有價值的信息。例如，在新產(chǎn)品發(fā)布前，我們會基于消費者過往行為數(shù)據(jù)建立以匿名購買為基礎(chǔ)的行為模型，對消費者進行傾向性評分，從而鎖定目標消費者。（當然，這個是與消費者的個人信息完全隔離的，我們每個環(huán)節(jié)都會保護消費者的隱私）。這一切為公司帶來了顯著的業(yè)績提升。當然，我們也會結(jié)合這個傾向性評分，實時優(yōu)化為消費者傳遞最合適的信息，幫助他們進行購買選擇。根據(jù)消費者的反映再次優(yōu)化數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)挖掘在未來將繼續(xù)推動產(chǎn)品和購物體驗的優(yōu)化。Olay將首度在天貓平臺上線我們基于人工智能技術(shù)的皮膚顧問Olay Skin Advisor“肌齡測測”（有沒有很炫酷?。。。?/span>這是在美妝行業(yè)里首度推出的應(yīng)用，通過對巨量女性皮膚信息數(shù)據(jù)的機器學習建立皮膚數(shù)據(jù)庫。幫助女性從不同維度深入了解自己的皮膚，并提供專業(yè)咨詢?，F(xiàn)場，同學們一同體驗了這一革新技術(shù)。

在銷售領(lǐng)域，從前我們倚靠著銷售人員經(jīng)驗的進行營銷執(zhí)行；現(xiàn)在，我們運用圖像識別技術(shù)，真正從消費者的視角來看待問題。過去人工檢查貨架陳列的方式，在中國覆蓋不超過500家店。今天，借助信息技術(shù)的革新，我們從上萬家商店打包傳輸貨架圖片，通過高級認知算法“觀察”數(shù)據(jù)，移動app實時指導還沒有達到完美貨架的商店的銷售人員。這幫助我們的銷售大幅度提升銷量，覆蓋了越來越多的門店，過往一年的5星商店得到了更多增長。

在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，數(shù)據(jù)洞察技術(shù)正為我們呈現(xiàn)一個更清晰、更有意義的用戶畫像。網(wǎng)站，電子郵件和通訊的數(shù)據(jù)隨時傳達著消費者對產(chǎn)品的需求。這些需求通過內(nèi)部信息系統(tǒng)傳輸?shù)轿覀兊暮诵臄?shù)據(jù)分析平臺，通過大數(shù)據(jù)精確分析以擬定理想的產(chǎn)品設(shè)計方案與性能標準，快速篩查產(chǎn)品測試結(jié)果與圖像；快速評估和應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境，包括新的監(jiān)管要求或原材料供應(yīng)問題；快速、準確地評估風險，并為新的產(chǎn)品設(shè)計定制審核程序，同時減少貨架陳列和資源規(guī)劃的時間。