1、可意會(huì)不可言傳，日志法更適用情感性問題的研究。
日志法，簡(jiǎn)單說也屬于訪談的一種形式，但主持人并不出現(xiàn)，問卷也極度open，對(duì)于被訪者的回答沒有任何的限制，也可以形象的比喻為沒有主持人的訪談，或者沒有選項(xiàng)的問卷。
為什么不要主持人？因?yàn)橹鞒秩说某霈F(xiàn)會(huì)起到極大的負(fù)面作用；為什么不要選項(xiàng)？因?yàn)檫x項(xiàng)會(huì)限制被訪者的表達(dá)。
主持人那么專業(yè)，還會(huì)起到負(fù)面作用？是的，在某類問題上，的確如此。特別是哪些涉及到用戶情感需求和價(jià)值觀層面的問題，此時(shí)詢問往往不起作用。
請(qǐng)問，你為什么會(huì)喝咖啡?
請(qǐng)問，你怎么看待婚姻?
請(qǐng)問，你覺得奢侈品給你帶來了什么?
這些問題，通過詢問，哪怕是更復(fù)雜的投射技法，想要獲得答案都會(huì)比較困難。我說的困難是指，獲得那個(gè)針對(duì)打擊用戶內(nèi)心深處的真實(shí)驅(qū)動(dòng)力。你得到的答案往往是好喝、提神……婚姻是兩個(gè)人的事情，要互相理解包容……大牌的質(zhì)量就是好，你看看那走線……等一系列鬼話。
一個(gè)一輩子都沒跟老婆說過“我愛你”的男人，會(huì)跟您侃侃而談愛情觀？
對(duì)于這些問題，常規(guī)武器失效，我會(huì)比較推薦使用日志法。
2、為什么說日志法有可能獲得真實(shí)的想法
因?yàn)?，寫日記的人日記里寫的都是真話?br /> 你可以到處見到謊言和冠冕堂皇的應(yīng)付，但是日記里寫的往往都是真實(shí)的，文字的表達(dá)在有些時(shí)候比語(yǔ)言的表達(dá)更能體現(xiàn)真實(shí)的情感。
3、日志法適合哪些話題的研究
驅(qū)動(dòng)（真實(shí)的驅(qū)動(dòng)）
形態(tài)和價(jià)值觀（真實(shí)的態(tài)度）
情感感受（如品牌的形象）
理想狀態(tài)（需求的挖掘）
4、錯(cuò)誤的日志法使用范例
千萬(wàn)不要把日志法，做成流水賬。比如記錄一個(gè)人一天到晚的行程、行為。這是極大的浪費(fèi)和低效的做法，被研究者往往也無(wú)法事無(wú)巨細(xì)的回復(fù)，這種行為性的研究更加適合采用陪同和觀察，或者安裝定位裝置，形成每天的動(dòng)線后在輔以面訪或電話的方式去了解。
千萬(wàn)不要把日志法，做成問卷調(diào)查。比如記錄你買了什么，購(gòu)買頻率，購(gòu)買地點(diǎn)等基礎(chǔ)性的問題，這些完全可以通過大樣本問卷調(diào)查來解決。
千萬(wàn)不要把日志法，做成街拍。比如讓被訪者走到哪里都拍照，記錄到你看到的，感興趣的等等，這樣的研究往往已經(jīng)帶有強(qiáng)烈目的性，已經(jīng)失真。
5、日志法的核心——人性化的設(shè)置日志任務(wù)
所謂人性化的設(shè)置任務(wù)，就是要讓被調(diào)查者更加順暢的完成日志任務(wù)，并得到研究者想要獲得的洞察。
需要注意的幾點(diǎn)：
1）多運(yùn)用投射法，不要問的過于直接
2）讓被訪者自由發(fā)揮，文字、語(yǔ)音、圖片、手繪等形式不限，只要能表達(dá)想法
3）主要問題不要太多，5-8個(gè)比較合適
5、日志法的關(guān)鍵——解讀
很多時(shí)候，被調(diào)查者提交了完成的日志，但是研究者并不能審核的理解和解讀被調(diào)查者的表達(dá)，這個(gè)是最糟糕的，對(duì)于研究者來說，從文字中去理解和發(fā)掘是重要的最后一步，但這往往需要較豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，才能做到。
6、適合日志研究法的產(chǎn)品
需要與用戶之間建立情感鏈接的產(chǎn)品類型，必然需要采用深入的日志法進(jìn)行一些常識(shí)，比如
服裝、珠寶、化妝品、美容、奢侈品、游戲、咖啡、奶茶、住房、汽車、運(yùn)動(dòng)等
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