在當今這個售賣情懷大于商品本身的時代，越來越多品牌通過公益活動來取得消費者的好感。品牌們希望能立足各自行業(yè)，發(fā)揮各自所長，通過公益助力品牌建設(shè)。然而，消費者是否會傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌？

在我們針對全球23個國家，總計18180位年齡在16-64歲（美、加18-64歲）的成年人進行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，全球近7成（69%）的消費者表示，他們會傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌。與成熟經(jīng)濟體相比，亞洲地區(qū)——印度尼西亞（87%）、印度（82%）、中國（75%）等這些快速增長的市場，大多數(shù)消費者是非常贊同或贊同“會傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌”這一觀點的。

 ▲圖1.  消費者是否會傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌？ ?Ipsos

如，諾和諾德公司在中國持續(xù)了數(shù)年的糖尿病教育工作，可口可樂公司十年如一日支持中國農(nóng)村教育的希望工程，寶潔公司在中國開展一系列幫助0到13歲孩子生活學習成長的公益活動等等，品牌每一次暖心的行動和支持公益的態(tài)度，讓消費者感受到品牌存在的同時，也影響著消費者的意識并改變他們的行為。

▲圖2.  可口可樂公益廣告

那么，品牌是否可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，多達79%的民眾認同，品牌是可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得的。除日本(48%)之外，竟沒有一個國家對此觀點的贊成度低于73%。

▲圖3.  品牌是否可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得？?Ipsos

以美國運通為例。1981年，運通公司發(fā)起一場幫助舊金山某藝術(shù)團籌募基金的活動。期間，運通對外發(fā)布信息，稱只要消費者申請新信用卡或使用信用卡進行消費時，該藝術(shù)團體將獲得運通捐贈的一定比例的利潤。此舉收效極好，之后運通公司將這種營銷手法申請了專利，名稱為“Cause-Related Marketing”（即：事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷）。而后，運通公司“如法炮制”，宣布同自由女神像基金會合作，共同募資修整自由女神像。在募集到大量資金的同時，運通卡的使用率也比前一年同期提高了28%。既實現(xiàn)了公益的社會價值，又塑造了品牌的“大愛形象”，將商業(yè)與公益得以完美結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。