政務(wù)服務(wù)第三方評估的未來趨勢、模式、技術(shù)應(yīng)用都在這個(gè)分享會里了好雨知時(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生。2018年4月21日-22日,由D3方評估平臺主辦,中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、零點(diǎn)有數(shù)、上海聞?wù)餐С值?/span>“賦能·提效·贏新”政務(wù)服務(wù)前臺評估專題分享會在北京召開,來自全國各地的第三方評估機(jī)構(gòu)歡聚一堂。
從2013年9月6日國務(wù)院常務(wù)會議聽取工商聯(lián)第三方評估匯報(bào),到2014年在國務(wù)院工作督查中正式引入第三方評估。國務(wù)院已將第三方評估作為監(jiān)督工作、推動落實(shí)的重要手段。 本次分享會以“賦能·提效·贏新”為主題,通過政策剖析,挖掘新形勢下的評估市場契機(jī)、分享“評估+標(biāo)準(zhǔn)”模式、應(yīng)用創(chuàng)新性方法及提升服務(wù)客戶能力四大方面展開討論,以此給第三方評估機(jī)構(gòu)賦能,推進(jìn)第三方評估事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)社會公共服務(wù)增質(zhì)提效。
D3方評估平臺總經(jīng)理王慧萍女士、零點(diǎn)有數(shù)副總裁范文女士分別作為主辦方和支持方代表發(fā)表致辭,就第三方評估事業(yè)的前景展望、D3方評估平臺發(fā)展歷程以及各領(lǐng)域第三方評估需求等方面提出新的期望,積極謀求打造新平臺,推進(jìn)發(fā)展新動力。
零點(diǎn)有數(shù)政府治理事業(yè)部總經(jīng)理付艷華女士以政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事平臺及政務(wù)熱線為例,剖析了政務(wù)服務(wù)中存在的問題,并從助力高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境及深化放管服改革三個(gè)角度提出了政務(wù)服務(wù)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 零點(diǎn)有數(shù)政府治理事業(yè)部副總經(jīng)理張欣亮先生則從民生領(lǐng)域切入,以扶貧為例重點(diǎn)介紹了調(diào)研方式的轉(zhuǎn)變、新方法及注意點(diǎn)。 上海聞?wù)芾碜稍冇邢薰靖笨偛弥苡铒w先生認(rèn)為財(cái)政預(yù)算績效管理已成為常態(tài),法制化、全面化推行,績效管理改革政策制度正逐步轉(zhuǎn)向落地。 零點(diǎn)有數(shù)城市創(chuàng)新中心副總經(jīng)理姜健健先生、零點(diǎn)有數(shù)國際關(guān)系與社會發(fā)展事業(yè)部研究總監(jiān)楊柳女士也分別從大健康消費(fèi)驅(qū)動升級和城市文明研究成果為大家分享了新形勢下評估發(fā)展新動向。
零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)國際關(guān)系與社會發(fā)展事業(yè)部研究總監(jiān) 楊柳 D3方評估平臺總經(jīng)理王慧萍女士分享的“標(biāo)準(zhǔn)+評估”模式為第三方評估的應(yīng)用拓展了廣度和深度;中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院高級工程師韓冰先生則從專業(yè)的角度,詳細(xì)講解了標(biāo)準(zhǔn)及評估的概念、分類及其帶來的經(jīng)濟(jì)效益;中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院高級工程師張敬娟女士從標(biāo)準(zhǔn)的歷史出發(fā),著重強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化在各個(gè)領(lǐng)域中的作用,并以政務(wù)大廳為例介紹了政務(wù)服務(wù)第三方評估標(biāo)準(zhǔn)化的必要性。
今天我們面對的機(jī)遇不僅有國家治理現(xiàn)代化對第三方評估機(jī)構(gòu)的需求,信息技術(shù)對人們生活工作方式的改變、數(shù)據(jù)積累途徑、決策精度也都發(fā)生了非常深刻的變化。國家大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會秘書長彭鐵元先生和零點(diǎn)有數(shù)公共事務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理閆晶女士分別就輿情監(jiān)測技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用在評估中的價(jià)值進(jìn)行了闡述,讓我們進(jìn)一步看到了第三方評估對政府決策的提前預(yù)判和精細(xì)化治理。
提升客戶服務(wù)能力對于第三方評估機(jī)構(gòu)而言也是重中之重,零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)客戶總監(jiān)王彥女士通過親身經(jīng)驗(yàn),與大家分享了客戶溝通的技巧和重點(diǎn)。零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)服務(wù)落地部總監(jiān)劉國存先生、服務(wù)設(shè)計(jì)部總監(jiān)楊婷女士及服務(wù)設(shè)計(jì)部高級設(shè)計(jì)師馮茹分別介紹了在政府轉(zhuǎn)型的大背景下,政府客戶對服務(wù)培訓(xùn)的需求、企業(yè)及政府對服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值的肯定以及政務(wù)服務(wù)評估新工具“優(yōu)政通”的應(yīng)用。 零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)客戶總監(jiān) 王彥 零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)服務(wù)落地部總監(jiān) 劉國存 零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)服務(wù)設(shè)計(jì)部總監(jiān) 楊婷 零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)服務(wù)設(shè)計(jì)部高級設(shè)計(jì)師 馮茹 本次分享會首次對平臺上優(yōu)秀的第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行了頒獎,有“D3先行獎”、“2017 銳意進(jìn)取獎”以及“2017 最佳實(shí)踐獎”,其中,山東匯景和昆明前導(dǎo)為大家分享了D3方評估平臺如何助力項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)。 獲獎嘉賓合影留念 D3方評估平臺為全國第三方評估機(jī)構(gòu)提供了評估資訊、產(chǎn)品和工具,本次還成立了“中國第三方評估專家百人團(tuán)”,并為加入到百人團(tuán)的專家頒發(fā)聘書,希望日后有更多的優(yōu)秀專家共同為第三方評估機(jī)構(gòu)賦能,提供專家服務(wù),也為共同的第三方評估事業(yè)合作共贏,打造新的未來! 彭鐵元先生的聘書 打賞 |