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樓主 | 收藏 | 舉報 2018-08-08 10:29   瀏覽:450   回復(fù):0

消費者視角│自動駕駛概念下,消費者的不安

  • 本文作者:劉立豐
 這兩天GMIC開展的如火如荼,各行各業(yè)的頂尖科學(xué)家和企業(yè)家,圍繞著AI的發(fā)展趨勢,商業(yè)應(yīng)用,以及對經(jīng)濟(jì)、社會的影響展開了熱烈的討論。恰逢北京車展,當(dāng)AI與汽車聯(lián)系在一起,自動駕駛自然成為我們不能忽略的議題。在前兩篇文章中,我已經(jīng)陸續(xù)與大家分享了消費者對自動駕駛的看法,以及潛在市場在哪里。今天我們從自動駕駛的駕駛場景出發(fā),一窺消費者的態(tài)度。



根據(jù)益普索Global Advisor 3月份針對無人駕駛發(fā)布的最新報告中,對比中國人使用自動駕駛模式在不同情境下的頻率,我們可以發(fā)現(xiàn)一些有意思的事情??傮w來說,使用頻率最高的場景是通勤。portant;">21%的人會在通勤場景總是使用自動駕駛模式portant;">,41%的人會經(jīng)常使用。同樣,在相對輕松的環(huán)境下,人們更傾向于高頻率的使用自動駕駛模式。比如,在城內(nèi)交通場景下,portant;">60%的人會高頻使用自動駕駛模式(總是/經(jīng)常);在景點旅行場景下,超過半數(shù)(portant;">55%)的人有可能(總是、經(jīng)常)會選擇自動駕駛模式。但當(dāng)外部條件惡劣,或者需要較高駕駛能力的場景,國人還是傾向不使用自動駕駛模式。


portant;">在短途駕駛中,59%的人傾向總是或經(jīng)常使用自動駕駛模式;而這一比例在長途駕駛中下降到了42%;同樣,獨自開車時將近六成(57%)的人傾向于高頻使用自動駕駛模式,但車上載人時,這一比例下降到了47%。當(dāng)天氣不好或者走不熟悉的路時,人們也更傾向于自己駕駛,總是或者經(jīng)常使用自動駕駛模式的人僅有32%38%。

portant;"> 

portant;">總體來說,當(dāng)駕駛環(huán)境比較簡單的時候,國人可以比較放心的使用自動駕駛模式;但如果路況復(fù)雜,或車上載人,需要更多的考慮安全因素時,國人還是比較信賴自己的開車技術(shù)。如果從掌控感的角度來分析,無人駕駛在某種程度上來說實際上是剝奪控制感的一種設(shè)計,從「我」在開車,轉(zhuǎn)變成了自動開車。刨除對技術(shù)安全的質(zhì)疑,這種非控制感也會加強(qiáng)消費者的不安全感。因此在外在因素比較復(fù)雜的駕駛環(huán)境下,消費者更傾向于自己來掌控。

portant;"> 

portant;">這也給我們一些啟示,在關(guān)注技術(shù)安全的同時,應(yīng)該考慮一下自動駕駛時的駕駛體驗,讓消費者在其他方面更有參與感,而不僅僅是販賣技術(shù)和概念。 

 
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